题目内容
（请给出正确答案）
A.交款后15个工作日就可以申请退款，15个工作日办理完毕
B.客户定金退款，必须在地产合同规定的交房前6个月向小艾申请，双方协商一致后，交房前3个月退款办理完毕
C.退款必须扣除房款优惠和消费的艾积分
D.退款需扣除6%建业通宝手续费（仅限建业客户）
答案
BCD
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A.所有转单的客户给予巨额优惠
B.艾佳设计师亲自去售楼中心沟通客户现场转单
C.重点订单区域提供全流程可参观的样板间
D.加大小艾和业主的沟通力度
A.1个月内交全款，全款大于等于12万小于18万
B.2个月交全款，全款大于等于18万
C.3个月内交全款，全款大于等于18万
D.6个月内交全款，全款大于等于50万
A.遗失退款的《付款审批单》、《支出证明单》等
B.养车无忧或其他退款手续不齐,带客户到财务部要求退款的
C.维修车辆已收银出厂申请反出厂
D.增值保修索赔维修单、养车无忧、续保定金未按要求录入CRM系统的
A.退一赔三
B.不能送货的商品双倍返还定金
C.全部退货退款
D.更换其他同价位的4个床头柜
A.首先应告知预售规则，协商重拍按预售价格退差价
B.可按照预售价格优惠给到核算差价，但是重拍赠品不同步预售
C.客户纠结不接受退差价方式，可申请开通后台退定金渠道，让客户自主申请退款
D.订单关闭的所有定金登记在在线表格后台退
