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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下列属于政企“当日装、当日修、慢必赔”执行的业务有()

A.政企固话

B.政企标准宽带

C.政企商务专线

D.政企ITV

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BC

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第1题
以下说法,不正确的有()。

A.装维当日装当日修慢必赔保障

B.增值业务免费体验

C.固话月租全网最低

D.三千兆业务产品行业领先

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第2题
下列不属于营业厅服务评价标准加分项的是()
A.开展与友商(YD)核心标杆营业厅的体验感知对标,并高于本地友商厅得分B.有4G体验真机,且开机可用C.营业厅所有资料公示整洁、无破损、不过期D.营业厅在明显位置公示重要信息(可选):服务社区范围、服务项目、营维服务人员信息、服务标准或服务承诺(含当日装、当日修、慢必赔承诺)
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第3题
关于工单优先级,正确的是()

A.政企当日装>公众当日装>政企非当日装>公众非当日装

B.政企当日修>公众当日修>政企非当日休>公众非当日修

C.公众当日装>政企当日装>公众非当日装>政企非当日装

D.公众当日修>政企当日修>公众非当日修>政企非当日修

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第4题
网络BG统筹党支部深刻理解“强基固本”新战略,狠抓“高品质服务行动计划”,聚焦服务触点和感知痛点,通过高品质服务推进,降低投诉量,提升用户满意度,通过网业服高效协同提升服务数字化转型,扫码亮码大力开展顽疾问题整治,面向用户敢于承诺、勇于践诺,通过三必赔形成“近悦远来”的服务新口碑,固好服务之本。其中,“三大服务承诺”是指()

A.手机亮码/支付卡必赔

B.政企服务差必赔

C.千兆WIFI慢必赔

D.不知情订制错必赔

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第5题
当当慢服务:当日装()前办理完毕的新装、移机和WIFI调优服务当日上门施工

A.16:00

B.17:00

C.18:00

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第6题
当当慢服务标准()

A.新装、移机16点前受理,当日装通

B.故障18点前申报当日修复

C.超时的或者网速不达标的进行赔付

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第7题
返修胎入库期限标准:原则上当日产生的返修胎必须()完成修补入库。特殊情况最迟()前入库完毕。自硫胶修补胎入库必须在()之内完成

A.当日

B.3日

C.次日17:00

D.120小时

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第8题
提交政企专网开通单时可以选择哪些账期生效规则()。

A.当日生效

B.次日生效

C.次月生效

D.指定时间生效

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第9题
以下关于直付速赔说法正确的是()

A.直付速赔=当日出院+当日理赔+当时到账

B.直付速赔=当日出院+当日理赔+次时到账

C.直付速赔=次日出院+次日理赔+次时到账

D.直付速赔=当日出院+次日理赔+当时到账

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第10题
当日装及时率的具体标准,下列说法不正确的是()。

A.以营业厅预约开通时间为准,

B.以装维人员和用户预约的时间为准,

C.1000M以上宽带营业厅预约时间22点前的工单当日完成、预约22点以后的工单次日12点前归档;

D.1000M以下宽带营业厅预约时间16点前的工单当日完成,预约16点以后工单次日12点前归档。

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第11题
班前安全培训教育内容里的六个必讲,以下哪些是属于“六个必讲”的()

A.必讲当天气候状况

B.必讲当日现场作业主要安全措施

C.必讲安全风险环节作业施工的安全注意事项

D.必讲上一次现场情况和存在的问题

E.必讲安全用品的配置情况

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