题目内容
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[单选题]
语言规范，常用的10字礼貌用语为（）
A.您好、谢谢、请、再见、请稍等
B.早上好、下午好、晚上好、请
C.你好、谢谢、再见、请原谅、请
答案
A、您好、谢谢、请、再见、请稍等
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A.您好、谢谢、请、再见、请稍等
B.早上好、下午好、晚上好、请
C.你好、谢谢、再见、请原谅、请
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A.语言要准确、语言要文明、语言要礼貌
B.语言要简洁、语言要文明、语言要礼貌
C.语言要准确、语言要文明、语言要简洁
D.语言要准确、语言要简洁、语言要礼貌
A.与患者交流时，要态度和蔼，解释耐心，语言清晰，杜绝生、冷、硬、顶、推或斥责患者的现象
B.碰到不懂的问题时，请患者谅解，待搞清楚后再回答
C.对各级领导、参观人员、检查人员、来访者，要礼貌热,主动接待
D.要使用礼貌用语
A.尽量增加和表示对他人的同情，尽力减少和缩小对他人的厌恶是同情次则
B.人们在交谈中所表现出的语言，是一种不断变化延续的变量，它取决于语言之外的诸多不确定因素
C.礼貌次则也是把握言谈技巧的前提和基础
D.在礼宾服务中，有时候我们运用语言的力量，往往只注意了礼貌用语表面上的规范，纠缠于客人的对错，而忘记了他们的感觉
E.学者里奇提出了8条礼貌次则
A.自然站立，双肩自然垂放，收腹挺胸，面带笑容
B.手部引领，手指并拢，手心向上，微微向外伸展，身体侧向参观者
C.使用普通话讲解，吐字应清晰，并富有感染力
D.讲解始终使用文明语言，虚心听取来宾的不同意见和表达
E.热情诚恳，规范使用礼貌用语，宾客到来有欢迎声，表扬有致谢声，离去有告别声
A.与他人交谈时，认真倾听，使用礼貌用语
B.在公共场合不大声说话，不讲脏话、粗话
C.幼儿表达意见时，成人可蹲下来，平视幼儿，耐心听幼儿把话说完
D.和幼儿讲话时，成人的语言要清楚，简洁
A.与他人交谈时，认真倾听，使用礼貌用语
B.在公共场合不大声说话，不说脏话、粗话
C.幼儿表达意见时，成人可蹲下来，眼睛平视幼儿，耐心听他们把话说完
D.和幼儿讲话时，成人自身的语言要清楚、简洁
A.与别人讲话时知道眼睛要看着对方
B.说话自然声音大小适中
C.能在成人的提醒下使用恰当的礼貌用语
D.能根据谈话对象和需要调整说话的语气
