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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

接单后做法正确的是()

A.IM或者电话:你的定位准确吗我按定位去接您

B.IM或者电话:您好,滴滴优享为您服务

C.到乘客上车位置再IM或者电话询问乘客位置

D.直接开车过去我清楚乘客在哪里

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I

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第1题
经纪人小美,做IM反发起时,话术有误的是()

A.您好,现在有一个环内的项目,地铁步行可以到达,均价两万出头您考虑么

B.您好,给您推荐一个新房项目,2021年交房,学区房,可以上伤害到小学

C.明天有一个看房车,可以带您去看房,您住哪我可以去接您

D.先生您好,根据您的需求我给您找了几套适合您的房源没玩现在发链接给您,您有需要咨询我姓名电话

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第2题
当我们与客户进行IM会话时,以下哪些为合适的开场/结束话术()

A.您好,需要看房吗

B.您好,在的,我是链家***,对您咨询的***小区及周边非常熟悉,很高兴能为您服务

C.好的,有事再联系我,再见

D.好的,我是链家XX,我的电话是XXX,这也是我的微信号,欢迎随时联系我看房,感谢您的咨询,祝您生活愉快

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第3题
如果超时未及时回复的话,下面的做法对吗您好,不好意思,刚才在开会或带看没能及时回复你的消息,我是链家**店**,对您咨询的小区周边很熟悉,我的电话是***,随时欢迎你的来电咨询()
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第4题
接到订单后应该说的标准话术是()

A.您好,您在哪

B.您好,滴滴专车为您服务

C.您好,我过去接您

D.稍等我马上到

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第5题
我们优享的第一句话术,您好滴滴优享为您服务,下面说法正确的是()

A.预约单首句话术触达短信+电话,您好,滴滴优享为您服务

B.实时单,接单后电话+信息同时做,您好,滴滴优享为您服务

C.啥时候想起来了就行

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第6题
接单成功后,给乘客打第一通电话应该怎么说()

A.您好,滴滴专车为您服务

B.您好,我是您的滴滴司机

C.您好,我是您的专车司机

D.您好,滴滴司机

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第7题
关于接单后说法正确的是()

A.1.接单后,2分钟内发送首句话术

B.2.乘客上车说就行,发不发信息无所谓

C.3.接单后电话联系乘客,询问位置

D.4.接单后电话联系乘客说,您好,滴滴优享为您服务

E.5.接到乘客就行,话术说不说的无所谓

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第8题
用户来电反映,自己前天从贵州到云南后,已经查询了很多次,都没有到访过这个地方,要求询问是什么原因()

A.您好,目前这个到访地查询服务的结果不准确的,只能作为参考

B.您好,要途经并逗留4小时地区才会有展示,或者因为你您那个取悦并未拨打/接听电话,未上网,所以没有记录哦

C.如果您前天来的哪有两天了,您都上过网,打过电话,可能您曾途经相关地区经过两个省/两地/两国交界地区,所以没有显示

D.我们暂时还没有这个服务,建议您在网上搜索一下相关资料

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第9题
离店后第二天,与车主确认经销商回访情况,选择正确的()
A.您好,请问前天的XX店昨天给您打了回访电话吗B.这家经销商给您发送回访短信了吗C.如果车主说没有收到回访电话或者回访短信,则需要追问:您再看看垃圾短信里有没有/再看看通话记录,是不是有未接或者是被拦截了D.有没有邀请再次到店
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第10题
以下哪一项是维修人员的标准话术()

A.您好,我是如米公寓的维修人员 ,一会儿上门为您处理维修问题,请在家等候

B.您好,我是如米公寓的维修人员,刚才有与您电话联系,这是我的工牌,我来为您处理 XX 问题,请问现在方便吗

C.您好,我是如米公寓的维修人员,您在公众号上的报修属于自费项目,你还需要提供上门服务吗

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