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[多选题]

下列有关医疗保健服务转介制度说法正确的是()

A.医疗保健转介是指医务人员在接诊患者期间,评估其情况、明确其需求,安排患者由临床医技科室转至保健科室,或由保健科室转至临床医技科室,为患者提供可选择的医疗、心理、营养及康复服务

B.妇女儿童保健科室医师如发现患者在临床上存在异常症状体征或有异常的检验检查情况时,将患者转介至临床各科门诊评估是否需要进一步检查和治疗

C.相关科室要建立转介基础登记,含转入、转出及登记,转介三联单填写规范,资料分类存档,保存完整

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ABC

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第1题
医疗保健转介是指医务人员在接诊患者期间,评估其情况,明确其需求,安排患者由临床医疗科室转至保健科室,或由保健科室转至临床医疗科室,为患者提供可选择的医疗、心理、营养及康复等服务()
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第2题
以下有关家庭教育指导师专业关系的说法正确的是()。

A.家庭教育指导师可不依照当地政府要求或本单位的规定收取专业服务的费用

B.不得利用对方对自己的信任或依赖剥削对方,为自己或第三方谋取利益

C.家庭教育指导师将来访转介其他专业人士或机构时,可向第三方收取相关费用

D.转介来访至其他专业人士或机构时,不需提供情况记录

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第3题
以下哪些是员工援助计划所提供的服务内容?()

A.对员工及其家属进行有关员工援助计划服务的教育

B.对有个人问题以致影响到业绩表现的员工开展咨询、激励和短期的干涉

C.为员工提供医学咨询、治疗、帮助、转介和跟踪等服务

D.提供组织咨询

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第4题
社区康复服务内容不包括下列哪项()。
社区康复服务内容不包括下列哪项()。

A、康复医疗服务

B、训练指导服务

C、个性训练服务

D、知识普及服务

E、咨询转介服务

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第5题
在大堂引导员的日常工作中,下列做法正确的一项是()

A.如客户有意向可向理财经理转介,如意向客户不愿意接受转介,则可放弃,避免浪费工作时间

B.对收集到的客户应时时跟进,频繁推荐各种理财产品

C.针对当日识别出来的但不愿接受服务的客户,应及时询问客户基本信息和基本需求

D.可将无意向购买理财产品的客户引见给理财经理解决

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第6题
关于【咨询指导,耐心服务】,以下说法正确的是()
A.首问负责制。对于不能确定或无法当场回复的,若拨打电话咨询或现场咨询相关岗位人员后回复,或转介至相关岗位人员回复的,不扣分;若忙于接待其他客户,有礼貌致歉,给予客户操作介绍资料或请客户稍作等待后立刻处理的,不扣分B.当客户咨询使用自助服务或填单时,应提供相应帮助C.禁语:不知道、我是新来的
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第7题
以下有关全科医生服务的说法,哪项是错误的?

A.不考虑社区因素,难以为个人提供完整的医疗保健服务

B.不考虑社区因素,难以为家庭提供完整的医疗保健服务

C.不考虑社区因素,难以使医疗服务产生最佳效益

D.提供以社区为基础的照顾,是非常重要的工作,但不是全科医生的基本职责

E.以社区为范围的服务结合了社区医学的观念、流行病学的方法。

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第8题
转介中的服务触点包括以下几点是否正确:人脉广的客户、车辆购买、进站维修()
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第9题
下列与疫苗有关的说法正确的是:

A.疫苗通过三角肌注射才能产生作用

B.免疫力弱的人不能接种疫苗

C.疫苗的接种者必须是健康个体

D.卡介疫苗是典型的活疫苗​

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第10题
下列属于柜面经理服务职责的是()

A.办理高柜业务

B.识别客户需求,开展一句话营销

C.转介潜力贵宾客户

D.与大堂经理综合排班时,履行大堂经理岗位中除办理综合服务区业务之外其他职责

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第11题
27.75 岁的兰奶奶是独居老人,因脑梗住院治疗后回家康复中。社会工作者小李跟进兰奶奶 的的个案,经过综合评估发现蓝奶奶有做饭、打扫卫生、针灸按摩、喂药和精神慰藉等服务 需求。根据上述蓝奶奶的需要,小李拟采用个案管理的工作方法为其提供服务。小李下列做 法中,正确的是()

A.将蓝奶奶转介给家政中心

B.自己为蓝奶奶提供所有服务

C.组织亲戚朋友为蓝奶奶提供临时服务

D.整合相关资源为兰奶奶提供多种服务

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