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第3题
零星交付验房期间客户所提问题由项目详细记录，之后将验房记录单复印一份转交给项目房屋保修中心安排维修，维修完成后由项目负责联系客户前来确认，如果客户确认通过则顺利完成交接，如果客户验收确认不通过则由项目房屋保修中心负责二次返修。维修、返修期间如客户提出补偿、物业管理费等问题均由项目房屋保修中心及项目负责沟通处理（）
A.房屋保修中心、房屋保修中心、客服组
B.物业服务中心、房屋保修中心、客服组
C.物业服务中心、房屋保修中心、物业服务中心
D.物业服务中心、房屋保修中心、项目部
第5题
艾弗公司的营销部门最近接受了一个紧急订单，提出完成生产工作必须要用充分的时间并以正确方式进行，随后将必要的文件提交给了生产部门。生产部接受了相关文件，并将订购原材料的相关文本提交给了采购部。可是，由于采购部门的疏忽，采购文本被放错地方导致时间被延误，不能由公司原本的供应商提供材料，企业只能寻找其他供应商解决。新的材料供应商报出的价格很有吸引力，比正常情况低很多。为弥补失去的时间，生产部进行正常的检验程序后，立即将材料投入生产。然而，公司组装线工人工作因为材料质量差变得难度相当大。本例中材料使用差异的责任应该由哪个部门负责（）
A.采购
B.销售和生产
C.采购和销售
D.采购和销售
