结束语的描述中,错误的是()
A.按照话术准确的播报结束语
B.结束语严禁邀好评
C.报完结束语后需等待用户挂机
D.不计算
C、报完结束语后需等待用户挂机
A.按照话术准确的播报结束语
B.结束语严禁邀好评
C.报完结束语后需等待用户挂机
D.不计算
C、报完结束语后需等待用户挂机
A.一线人员回答完用户的问题后按照规范使用礼貌性的结束语
B.注:结束语统一为:感谢您的来电,再见
C.一线人员受理用户服务请求单、故障单前,向用户明确主要内容,确保记录内容与用户描述一致
D.直接挂机,无需询问
A.①发送未成交话术(感谢亲的支持,虽然这次未能成交,但是后续有任何肌肤问题可以随时询问**
B.②成交:核对地址,引导顾客五星好评&收藏店铺等,最后发送结束语话术完成交易
C.不需要直接回花就行
A.按规范话术来引导(结束语话术应包括“本次服务”或“我的服务”“评价“等关键词)
B.方案执行正确
C.对可处理业务不可推脱或拒绝客户
D.通话结束前需做真诚确认
A.开始语:您好,老板公司,请问有什么可以帮您
B.开始语:您好,老板公司,工号****很高兴为您服务
C.结束语:稍后请您对我的服务进行评价,非常满意请按1,谢谢,再见
D.结束语:请给我按个1哈,谢谢啦
A.400接电标准开场:您好!链家网很高兴为您服务
B.400通话中,客户询问经纪人滇池名门有没有100平米的小三室,经纪人不知道
C.当判断客户意向楼盘为非合作楼盘时,经纪人可以这样答您刚才说的项目在A区域,您看这个XX项目(合作盘)也是A区域的,您看过这个项目吗会考虑这个项目吗
D.非合作盘回拨标准结束语:感谢您的接听,祝您生活愉快!待对方先挂断
A.即将到达目的地话术:您好,即将到达目的地,您看停在哪里比较方便
B.到达目的地话术:我先帮您拿行李,您带好随身物品,开门时小心后方来车
C.送别乘客结束语:欢迎再次乘坐尊享专车
D.送别乘客结束语:再见