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第3题
客户回访话术的要点是什么()
A.首先感谢客户的参与
B.询问客户的感受
C.再问客户对推荐产品的意向
D.异议处理提出促成
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第4题
话术:我之前服务到的一个30多岁的客户陈先生在去年十月份出去旅游时出了车祸,和前车发生严重追尾事件,导致胸腔损伤4根肋骨骨折,在医院花了3万块钱。使用的是常见异议处理方法的哪一种()
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第5题
CPR话术是用来解决客户对本品有异议的()
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第6题
话术:X先生很多事情没有发生在我们身边,所以平时关注的少,您知道吗据有关部门统计,每年全国意外死亡约100万人,其中交通事故死亡8.76万人,平均每零4秒死亡1人;意外重伤每分钟1人;轻伤每分钟3.2人。使用的是那种常见的异议处理方法()
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第7题
首次课后回访有哪些新增重点()
A.风险章节梳理,主讲备课学习+回访异议话术
B.询问听课感受,有哪里需要答疑
C.风险章节梳理
D.回访异议话术
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第8题
“136”话术分别是指()
A.一个目标客户
B.一句话切入
C.三个卖点展示
D.六个拒绝问题处理
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第9题
高层客户拜访准备技巧“五定六宝石”,其中精准营销五个“定”包含“定异议话术”()
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第10题
课程中游老师提到了一个关于高净值人群提出的“我的钱多的三代都花不完”的异议处理,非常的实用,话术为:“请问,您能确保您的第二代,第三代甚至第四代跟你的花钱方式是一样的嘛”如果客户不能确保后几代的花钱方式,就无法确保他的资产是花不完的这种说法()
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第11题
关于“澄清异议”,以下哪些话术表达是恰当的()。
A.如果我没有理解错的话,您是担心......
B.我是否可以这样理解,您觉得真正的问题是……
C.从另外一个角度来看,这个问题是......
D.您觉得哪个方案更适合您呢?
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