题目内容
（请给出正确答案）
A.建立标准化售场接待、服务流程，签约流程，夯实基础服务品质
B.建立标准化签约流程，现场签约严格执行
C.监督项目投诉处理情况，投诉关闭后100%回访
D.签约后的例行客户关系维护动作持续开展
答案
C、监督项目投诉处理情况，投诉关闭后100%回访
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A.区域客户关系管理部，2000元
B.营销管理部，2000元
C.区域客户关系管理部，1000元
D.营销管理部，1000元
A.各类推广广告（含第三方软文）、营销筹备物料（沙盘、区位图、视频等）、现场包装物料、活动组织物料等都属于审核范围
B.微信仅作为即时沟通审核工具，项目策划须定期汇总归档并打包进行线上审批
C.营销出街物料经法务风控部和客户关系部对接人确认无误即可
D.第三方发布的软文不属于公司的销售承诺，无须经过内部交圈审核
A.负责本级行重点客户营销的组织管理与营销项目的推进
B.本地区公司客户需求情况研究
C.整合我行业务产品，提出产品组合方案
D.牵头制定具体公司客户的服务方案
A.负责配合营销部门组织区域/项目部各强相关职能部门对项目销售前销售物料、公示展板等内容的评审
B.负责督促、协助营销部门在示范区开放前完成所有风控管理动作，负责销售风险检查，形成销售风险检查报告并督促整改
C.负责建立销售案场风控巡检机制，每月不定期组织相关部门联合检查，形成检查报告提交项目督促整改
D.负责将政府批准后的规划方案、单体建筑方案等信息进行交底，同时提供标准户型与非标准户型、标准层与非标准层、楼层外立面变化影响房屋采光、通风、观景、面积、层高等差异化提示信息
A.客户关系管理所强调的全局性与目前的激励本命年是不矛盾的。
B.客户关系管理要求从库存中心的应用结构转向客户中心的应用结构
C.客户关系管理的最终目的就是销售一线的员工很容易地就把客户的问题解决掉了
D.客户关系管理实施的核心是客户关系管理的业务流程
E.客户关系管理能够帮助企业整合销售，营销和服务
