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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

调拨方面春节期间配送日期调整为（）送货

A.2月15日

B.2月16日

C.2月17日

答案

C、2月17日

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第1题

门店调拨春节最后一次送货时间为（）

A.2月15日

B.2月16日

C.2月14日

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第2题

可选择配送的时间段为30天，可选择送货日期，也可选择送货时间段（）

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第3题

什么是配送准时率（）

A.末次预约日期=用户签收/拒签日期

B.改约时间=送货时间

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第4题

单据汇总明细表填写要求（）

A.配送日期需与送货单日期对应

B.自营、不同的外包档口分开填写

C.不同的供应商可以汇总填写

D.同一供应商同一档口的可以按送货日期分

E.制单人、部门审核人签字确认

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第5题

以下不符合配送基础礼仪的是（）

A.天气炎热，穿着背心

B.不大声与客户说话

C.工作时间不穿拖鞋

D.送货期间不抽烟

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第6题

17配送过程中由于车辆运行途中出现技术故障，应及时调整送货作业计划（）

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第7题

住宿员工住宿期间需要购买生活用品可以选择（）

A.电商平台

B.其他配送方式送货

C.直接去超市购买

D.上下班途中购买

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第8题

以下哪些步骤不属于业务拜访七步骤的（）

A.盘点库存、日期检查、填写客户资料卡、联系卡

B.在菜市场集中售卖大日期产品

C.分析销售状况及建议订货数量

D.和配送司机给客户送货

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第9题

配送员礼仪“三不”是哪三个（）

A.到顾客家轻声敲门

B.不大声与顾客说话

C.工作时间不穿拖鞋

D.送货期间不抽烟

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第10题

春节期间作业班次由原两班次调整为单班次作业：1.24日08:00—18:00 1.25日-1.31日08:00—20（）

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第11题

“我购买的普丽普莱玉米叶黄素，我货都没有收到，怎么物流就显示签收了啊，客服联系处理没有结果后，建任务单需求内容选择什么（）

A.苏宁易购-海外购-送货-服务态度差

B.苏宁易购-海外购-送货-送货不及时

C.苏宁易购-苏宁配送-服务不规范-虚假销单

D.苏宁易购-苏宁配送-服务不及时-送货日期后

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