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第3题
当消费者与经营者之间发生权益争议时．根据《消费者权益保护法》的规定，下列可以利用的解决途径有（）。
A.与经营者协商和解
B.请求消费者协会调解
C.提请仲裁机关仲裁
D.向人民法院提起诉讼
第4题
根据《消费者权益保护法》规定，下列关于消费者权益争议解决方式的表述，正确的包括（）。
A.请求消费者协会调解
B.与经营者协商和解
C.公安机关报案
D.向人民法院提起诉讼
E.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
第6题
《消费者权益保护法》规定的经营义务与《产品质量法》中规定的生产者、销售者的产品质量义务有许多内容实质是一样的，下列各项经营者的义务属于《消费者权益保护法》特有规定的是()。
A.表明真实名称和标记的义务
B.出具凭证和单据的义务
C.保证人身和财产安全的义务
D.尊重消费者人格权利的义务
第9题
我国《消费者权益保护法》规定，对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当
负责修理、更换或者退货在保修期内（）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货
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A.两次
B.三次
C.四次
D.五次
