题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
如客户需要发票，引导客户通过以下途径申请发票：“顺丰速运”微信公众号申请电子发票，电95338申请纸质发票（）
答案
是
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A.主动引导新老客户通过手机银行自助办理业务（如开卡申请、理财购买等）
B.主动引导新老客户签约云闪付\微信\支付宝快捷支付
A.可先婉拒并引导客户至微信公众号自助批量开票
B.如客户不接受微信自助批量开票，客服可通过异常提交到地区财务跟进，财务人员最快于3个工作日内开具给客户
C.引导客户联系当地业务员或负责人
D.无法开具批量发票
A.客户订单金额超过一千，且与客服协商好了货到开增值税专票
B.批发客户金额在万元以上
C.客户在店铺买了2张钢化膜，未联系客服直接提交了发票申请
D.以上都需要
A.遇客户对预付卡发票无法变更为餐饮票表示不满的，可告知发票开具名称为预付卡销售，符合税法要求，正常情况下不影响报销
B.遇客户多次反映所在城市开票不成功的，安抚客户后可提供其他解决方案，如是否可开具其他城市发票
C.客户反映手工开票未收到要求加急处理的，可反馈至领班协助与发票组沟通，确认客户所需要的信息后回电告知
D.客户质疑我司发票开具不成功问题，并表示将通过税务局举报的，客服安抚致歉后建议客户耐心等待
A.PLC-TL 必须向本项目的 PLC-QL 申请，获得许可之后
B.软件工程师 必须向本项目的EPM申请，获得许可之后
C.PLC-QL必须向本项目的 PLC-TL 申请，获得许可之后
D.以上都可以
A.拒绝为客户过户诉求，如客户态度坚决，引导客户支付违约金
B.同意客户过户诉求，向公司申请维持原保底过户
C.同意客户过户诉求，向客户讲解新机主合约要求，需要承诺最低消费标准和合约时长
A.涉及到终端、硬件类的（包括魔百和基础业务、宽带、儿童手表、手机终端），引导客户持硬件设备到营业厅申请
B.直接帮客户取消活动
C.若不存在硬件设备的，引导客户到营业厅申请
D.直接告诉客户无法取消，不接受委婉挂机
