题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

您理解中的收纳整理是什么样的呢（）

A.梳理物品，按照自己的方式放置归纳

B.家庭（办公）空间的规划和改造

C.一次整理，终身受用

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第1题

报名收纳整理课程的目的是什么呢（）

A.整理自己的家

B.提升生活品质

C.日后作为副业

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第2题

整理收纳最终是要呈现什么样的结果。（）

A.物品有数、物品可视

B.物品美观

C.使用便捷

D.归还自如、便于维护

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第3题

报名收纳整理课程的目的是什么呢（）

A.整理自己的家，提升生活品质

B.学习了解收纳整理的知识技巧

C.日后作为副业

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第4题

您通过什么方式了解到收纳整理（）

A.网络、多媒体

B.实体店

C.通过朋友了解

D.购买过上门收纳整理的服务

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第5题

护理人员：“您认为如果您真的结婚了，对您的家庭会有什么样的影响呢”是封闭式提问（）

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第6题

您更喜欢什么样的饮料包装呢（）

A.利乐包

B.罐装

C.瓶装

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第7题

电话基础沟通话术中属于接听用语的是（）

A.真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，请问什么时间段回复您比较方便呢

B.请问什么时候和您沟通比较方便呢

C.您的问题已经帮您处理了，请问还有什么需要帮助的吗

D.不好意思，担误您的时间了

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第8题

下列哪些属于开放式提问（）

A.先生，您今天想挑什么样的衣服

B.先生，您平时喜欢穿什么颜色的衣服

C.美女，您想挑板鞋还是运动鞋呀

D.美女，您今天想挑什么样的裤子呢

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第9题

需求分析环节必不可少的关键提问（）

A.您是喜欢轿车还是SUV还是MPV呢

B.您考虑买车的用途是什么呢

C.您之前开的是什么车呢

D.您觉得上一辆车怎么样呢

E.您购买车有什么样的需求呢比如外观配置，动力安全，我可以给您参谋参谋

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第10题

一般资料：求助者，女性，44岁，公务员。案例介绍：求助者因孩子的问题来咨询。下面是心理咨询师与求助者之间的一段咨询对话。心理咨询师：您好！外边挺冷的，我给您倒杯热水，您稍稍休息一下我们再开始谈。求助者：谢谢！心理咨询师：您来咨询的目的是什么？求助者：我就是想请您帮帮我，我现在都快要崩溃了。心理咨询师：那您能具体说说是怎么一回事吗？求助者：都是被我儿子闹的。他今年上初二了，从上小学起，我就想培养他好的学习习惯，但到现在各种方法我都用过了，竟然没有一点儿效果！真是急死人了！心理咨询师：从孩子上学一直到现在，您一直为孩子的学习习惯问题着急。那目前孩子的学习成绩怎么样？您都用过什么方法？您究竟想给孩子培养什么样的习惯呢？求助者：他应该能够自觉学习，至少应该到家就写作业而不是玩游戏、看电视。心理咨询师：那为了培养这个习惯，您都用了什么方法呢？求助者：刚上小学的时候是用物质奖励，只要他回家马上写作业，我就给他一个小红旗，攒够10个，我就给他买一个他喜欢的玩具。但我发现他学习不上心，总是玩玩具，有时还把玩具带到学校。我买了不少心理学方面的书，按照书上教的去做，可都没有长期效果。现在孩子初二了，人家都说初二特别关键，一旦跟不上就肯定上不了好高中，那以后上大学、找工作就都麻烦了。心理咨询师：我理解您的心情，您为了孩子的学习花费了很多心血，听您刚才的叙述，感觉您是一个人带孩子吧？求助者：（沉默）……差不多就是我一个人带吧。心理咨询师：教育孩子应该是夫妻共同的责任，一个家庭光靠一个人怎么能把孩子管好呢？求助者：是啊！我一个人既要工作，还要买菜做饭，陪儿子学习。我每天坐在他旁边，帮他检查、改错，整理卷子，再给他弄些水果……只有我在时他才能专心一点。我都快急死了。他爸爸这几年对我们越来越冷淡，总以工作忙、出差为借口不回家，即使回来了对孩子的情况也不闻不问，根本不像个父亲。我总觉得他在外边有了什么情况，但…心理咨询师：那您对他的行为一定很愤怒吧？求助者：（沉默）……求助者在谈话过程中的两次沉默，最有可能的沉默类型是（）。

A.怀疑型

B.情绪型

C.茫然型

D.思考型

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第11题

您现在用什么样的方式来看护您的宝宝呢（）

A.宝宝的爷爷奶奶或外公外婆代为照看

B.请保姆帮忙照看

C.自己亲自照看

D.交给专门的0-3岁婴幼儿托育机构照看

E.其他