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[判断题]

保全业务支持异地保全,分、支公司可受理全司保全业务,除亲办保全项目外可受理委托代办业务()

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第1题
新一代团险保全平台中,对已上传未提交的清单,平台保留至受理当天的24时并支持通过“清单找回”功能继续处理该业务()
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第2题
新单与保全资料在几点之前交到银保销售支持处,可保证当天受理()

A.12:00

B.13:30

C.16:00

D.17:30

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第3题
人像比对结果不通过时,无需加强审核,可备注后受理保全业务()
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第4题
下面哪项保全业务不能异地操作()

A.撤单

B.退保

C.投保人变更

D.受益人变更

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第5题
保全环节E化服务考核中,考核期内同一保单在同一非柜面受理渠道办理红利领取方式变更、保单垫交方式变更、交费频次变更等业务次数超过1次的,可累计计算次数()
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第6题
保全业务主界面()

A.可处理业务:审核、审批、中心审批、事后复核、渠道互联等

B.受理作业、用户管理、后台任务处理、人工审核、查询和清单、柜面信息管理、差错处理、打印、渠道互联

C.人工审核包括:审核:审核分流、审核任务应急单抽、异常处理触发、中心审批、事后复核、中心审批任务应急单抽

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第7题
客户请支公司在扣费后3个工作日内提交工作单至保全与代理业务部审批,工作单需如实填写申请退费的具体原因并附上相关证明材料(如微信文字截图、物流在途交接清单等),保全与代理业务部将根据提供的资料进行核实,情况属实再予以退费,主要适用于以下几种情况()

A.客户因个人经济原因需办理退款

B.客户已在柜面办理退保但由于回盘滞后导致扣取了续期保费

C.客户委托营销员办理的退保资料经支公司物流交接至柜面时间延迟导致扣取了续期保费

D.客户已在致电95519时提出准备办理退保但来不及去办理时已被扣款

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第8题
业务查询-保全查询模块-保全受理件信息查询()

A.受理批单信息(输保单号)

B.申请材料影像查询(输条形码)

C.受理流转信息(输受理号)

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第9题
一笔保全业务可以打印批单,说明这笔保全业务已经()。

A.可以录入

B.可以扫描

C.可以修改

D.已经受理完成

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第10题
新一代保全平台办理业务时,如与某一团单客户约定允许其保全业务存在60天以内的生效日追溯,应设置“业务受理宽限期”为60天()
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第11题
以下说法正确的是()

A.长春中支及下属四级机构所有退保业务不允许代办

B.松原中支及下属四级机构,以下保全项目不允许代办: 年金、满期金领取、受益人变更(含受益人信息变更)、投保人解除合同、保单复效

C.四川关于补签字手续:代签的客户带着身份证件、保险合同到公司客服柜面办理,不得代办或是把申请书拿回去填写

D.济南章丘(保单归属地):退保、减保业务不受理业务员代办,可客户亲办或委托亲属代办

E.淄博(市区及下属各郊县客服中心):个险保单付费类保全业务只允许客户亲办,不允许代办,其他渠道保单可代办

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