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第2题
各农商银行网点负责人要加强本网点垫款追偿，每日查看山东高速ETC通行费扣款挂账清单》及《山东高速ETC通行费补扣款失败清单》，指导客户通过柜面（）补缴，手机银行补缴，或者存入扣款账号等待补扣，切勿使用7022手工记账收回垫款，否则将导致内部账户不平
A.4901
B.4902
C.4903
D.7022
第4题
各农商银行网点负责人要加强本网点垫款追偿，每日查看（）及《山东高速ETC通行费补扣款失败清单》，并电话通知客户及时将足额资金存入账户，或者采用手机银行完成ETC通行费补缴
A.《山东高速ETC通行费扣款挂账清单》
B.《山东高速ETC通行费补扣款失败清单》
C.《齐鲁交通ETC通行费补扣款失败清单》
第6题
用户咨询扣费时间、计费方式（包含ETC用户、单卡用户、CPC用户）、计费规则（客车、货车、绿通车等）延期扣费、扣费不一致、未收到扣费短信、收到多笔扣费、优惠政策、免费期间如何通行小结（）
A.投诉 ETC使用 通行费争议
B.服务 ETC使用 扣费规则
C.服务 ETC使用 使用规则
第8题
以下说法正确的是（）
A.车辆已安装货车ETC车载装置，但未提前进行预约，可在驶入高速公路收费站时，在入口指定车道主动向收费员申请通行登记。2020年6月30日之前，只要经出口收费站查验，符合条件的，也可免收车辆通行费，但需要客户通过微信小程序中国ETC服务申请退费
B.车辆已安装货车ETC车载装置，但未提前进行预约，也可驶入高速公路，2020年6月31日之前，也可免收车辆通行费，但需要客户通过微信小程序中国ETC服务申请退费
C.车辆已安装客车ETC车载装置，但未提前进行预约，可在驶入高速公路收费站时，在入口指定车道主动向收费员申请通行登记。2020年6月30日之前，只要经出口收费站查验，符合条件的，也可免收车辆通行费，但需要客户通过微信小程序中国ETC服务申请退费
D.车辆已安装客车ETC车载装置，但未提前进行预约，也可驶入高速公路，2020年6月31日之前，也可免收车辆通行费，但需要客户通过微信小程序中国ETC服务申请退费
第9题
场景：小张在中视货车成功办理了ETC的服务，并成功开通了周卡服务。其在星期一晚上23：50产生高速通行记录并通过周卡成功扣费，那么这笔费用老张该在什么时间点还款（）
A.当天24点前
B.本周二
C.下周一
D.下周二
