题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
第一次敷泡泡面膜时需要提前告知顾客哪些问题()
A.有的顾客使用泡泡面膜的过程中会感到肌肤有刺痛感,这是属于正常现象,因为面膜循环清洁过程中产生轻微刺痛感
B.第一次敷不要敷太久,10分钟左右就可以了
C.敷完泡泡面膜清水洗掉就可以直接睡觉了
D.做完皮肤清洁,最好再敷一片急救包补水
答案
ABD
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A.有的顾客使用泡泡面膜的过程中会感到肌肤有刺痛感,这是属于正常现象,因为面膜循环清洁过程中产生轻微刺痛感
B.第一次敷不要敷太久,10分钟左右就可以了
C.敷完泡泡面膜清水洗掉就可以直接睡觉了
D.做完皮肤清洁,最好再敷一片急救包补水
ABD
A.和顾客就唠唠家常 拉近关系
B.给顾客做头部按摩,肩部放松
C.手部多次试用精华
D.聊聊生活话题和护肤技巧
E.试用套装里难成交的产品
F.和顾客尴尬坐着或者因顾客自己玩手机离开
A.留着美丽的长指甲,花好几百做的美甲不能卸
B.面膜盘保持干净,面膜刷上一个顾客用完随便擦一下,看起来干净就行了
C.将镜子放在顾客面前,摆放好重点推荐的3件产品
D.干净消毒后的面膜刷,面膜盘,干湿巾,棉片
E.发卡皮筋准备好,帮顾客围好围兜
A.告知财务不在无法开具
B.问顾客是否可以用收据代替
C.告知顾客可以开具发票,但是发票类目根据店铺类目照实开,不可随意指定
D.告知顾客开票需要收取一定的税点费用
A.直接问顾客要联系方式
B.向顾客表示不会骚扰,只是方便更快的提供帮助
C.向顾客表示有优惠活动可以及时告知
D.提供帮助,比如帮忙送货,需要留下联系方式