题目内容
（请给出正确答案）
A.不让顾客带着情绪离开，尽量让顾客满意
B.不允许与顾客争执，不允许处理客诉时发生态度投诉
C.第一时间处理客诉，不允许相互推诿
D.职能部门下单子看清楚后拍照，上传上级领导，确认后在签字
答案
D、职能部门下单子看清楚后拍照，上传上级领导，确认后在签字
解析：不让顾客带着情绪离开尽量让顾客满意不允许与顾客争执不允许处理客诉时发生态度投诉第一时间处理客诉不允许相互推诿
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A.直接将客诉人移除本群
B.对客诉人的信息不闻不问
C.了解顾客客诉信息，针对问题进行处理，并将处理结果告知顾客
D.在群内直接与顾客就投诉问题进行对质
