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[单选题]
快件出仓后做滞留代码“7”、“5”,但收方/自称收方来电反馈信息不符,这时责任环节选择()
A.派方网点
B.寄方网点
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A、派方网点
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A.派方网点
B.寄方网点
A、派方网点
A.找不到地址可以直接做滞留代码3
B.拨打客户电话3次无人接听可做滞留代码5
C.收取快件后在快件交给仓管前巴**收件即可
D.因客观原因更换运单,原单号需做滞留代码55
A.快件在产品承诺时效前派件
B.周末到件客户放假,时效内滞留65,周一派送
C.快件在系统规划派件时间(2小时)内派件
D.快件在出仓2小时内投便利店,但未做合作点交接操作
E.晚班到件客户已下班,直接滞留7,次日01D出仓2小时内派送
A.直接通知收派员巴**
B.直接滞留67入仓
C.滞留件盘点,至少两三分钟后出仓,通知收派员在2小时内派送巴**
D.预约客户派送
A.滞留65只有在周六日滞留才有效
B.65快件在周一早班次结束之前必须全部出仓
C.65快件周一只要能派送什么时间出仓都可以
D.系统未匹配法定节假日的需根据要求操作其他滞留代码
A.发起更改派件时间工单
B.发起要求再派工单
C.短信/电话通知收派员安排再派,异常件处理平台采集要求再派
D.发起信息不符工单
A.时效工单短信知会客户在时效内放丰巢并扫派件巴枪,客户在时效外取出
B.客户通过微信公众号发起优先派送,快件超过当班次派件时效和承诺时效,但在客户要求时效内完成派送
C.快件在出仓2小时内真实且规范滞留7,超过当班次派件时效和承诺时效后客户来电催派,在客户要求时效内完成派送,但超过巴枪预约派件时间
D.客户催派但一票多件未到齐,时效内电联客户10秒以上试派,按客户要求到齐再派,时效内滞留71