题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
如果发生了突发事件，例如顾客之间打架斗殴，该怎么处理（）
A.以德服人，站在打架的顾客之间，大声喊出，请大家给我个面子！今天的事情到此为止
B.我是影城的一个员工，我必须阻止他们！进行劝架
C.报备值班经理，让值班经理处理，并且听从值班经理安排
D.报警
答案
报备值班经理让值班经理处理并且听从值班经理安排
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.以德服人，站在打架的顾客之间，大声喊出，请大家给我个面子！今天的事情到此为止
B.我是影城的一个员工，我必须阻止他们！进行劝架
C.报备值班经理，让值班经理处理，并且听从值班经理安排
D.报警
答案
报备值班经理让值班经理处理并且听从值班经理安排
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A.用湿毛巾或蘸有肥皂水的毛巾捂住口鼻撤退
B.向地势低的地方撤离
C.观察风向，顺风撤离
D.在室内放一盆水
A.即使遗传物质不发生改变，生物也可能出现变异性状
B.细胞分裂后，如果染色体数目发生了变化，则说明发生了染色体变异
C.在减数分裂过程中，如果同源染色体之间发生了交叉互换，则必然发生基因重组
D.如果某果蝇的长翅基因缺失，则说明其发生了基因突变
A.期望的不一致
B.目标不一致
C.资源的稀缺性
D.角色不一致
E.观念不一致
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
A.如果有司机刁难旅游者,领队应先向旅游者问清事情缘由
B.如果旅游团成员同当地导游人员发生了矛盾,领队应出面斡旋,努力消除矛盾
C.对于发生旅游者在境外滞留不归的事件,领队应及时向组团社和我驻所在国使领馆报告,寻求帮助
D.若旅游团成员之间产生了矛盾,领队应由其自行解决
E.领队可向为旅游者提供商品或服务的经营者索要提成
