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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪些场景可以把握真实一刻,创造基盘客户的欣喜度()

A.付款前

B.交车时

C.紧急时

D.客户工作时

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ABC

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第1题
关于房源管理-房源述职,以下说法正确的是()

A.房源述职可查看门店二手房源信息,找到房源维护欠缺部分,重点提升

B.商圈经理可通过盘点,为经纪人下达房源维护任务,帮助房源提升维护度,提升评分

C.通过房源述职,圈经和店东可以方便记忆为经纪人下达了什么动作、对结果进行收账

D.房源述职,还能够发现门店业主是否在平台上有客源委托,把握盘中客

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第2题
以下关于老客户关系维护,描述错误的是()

A.可以频繁要求客户推荐新客户以扩大基盘客户,并向其强调保客转介绍优惠福利

B.平时与老客户保持联系,当做朋友,真诚对待

C.好的老客户回馈活动记得邀请客户参加

D.以关系运营为主,切忌过分频繁要求客户帮你推荐

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第3题
基鱼支持撷面商品支付能力,可提供在线教育闭环服务场景,以下些场景不适用支付功能()

A.账户下载数据

B.邮件发送线索

C.观星盘查看线索

D.API对接反馈线索

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第4题
订货商城客户开放注册主要是为了解决以下哪些业务场景()

A.企业推广新品

B.开放注册前,客户需要邀请才能订货,开放注册后,客户可以自注册,便于拓客

C.线下订货会招商便于审核客户信息,直接成为会员

D.方便经销商订货

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第5题
以下哪些是在线视频座谈会的价值()

A.(1)更生动(通过模拟虚拟社交场景)

B.(2)更活跃(通过多媒体日记分享,引起共鸣)

C.(3)更活跃(通过发表情、点赞)

D.(4)更真实(通过微表情分析)

E.(5)更聚焦(可以更近距离观察被访者)

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第6题
如果城市想建新盘,以下哪些网站可以提供建新盘依据()

A.搜房新盘在售网站

B.58同城新盘在售网站

C.安居客二手房在售网站

D.新盘已有半年未更新的官网

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第7题
以下哪些属于E留置-真实场景产品体验区别于传统实验室测试方法的不一样()

A.(1)可以针对不同的用户群体,如:中重度用户、竞品的粉丝用户

B.(2)固定的特定的场地

C.(3)多轮、分次体验

D.(4)受访者测试时间更灵活,意愿度更高

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第8题
以下选项错误的是()

A.公寓负责人需分析所负责公寓产品的核心竞争力

B.细分目标客群并进行需求,价格承受能力调研后,不需要根据运营情况进行二次调整

C.产品定位需从品牌、经营、发展及拓展四个方向出发思考,不局限视野

D.对已入住的目标客群进行回访,有助于把握客户的真实需求

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第9题
有关大客户年度合作规划,以下哪些是正确的()

A.学术活动要与客情服务相辅相成

B.客户个人学术活动与医院-科室的整体活动相结合

C.活动规划要与一年四季的中国传统节日的活动相配合

D.普通的项目也可以通过精心设计来创造客户感动

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第10题
针对客对货手册,以下哪些是正确的()

A.只限内部使用

B.每月店长会时带回公司复盘

C.不能在上面写字

D.可以在调乱活页,方便工作

E.可以更改任务,只要给商品部打电话就行

F.可以要求增减LOOK,只要是认为对成交有帮助

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第11题
以下那一项是顾问式销售服务流程执行优化的关键点()

A.真实一刻

B.舒适区

C.阐述

D.产品推介

E.冰山理论

F.超越客户期望值

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