题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
收件人来电反馈快件已经拒收，并留言记录发件网点已通知退回，但是一直未跟新出退回的物流信息这时候我们的责任网点应该填写哪里（）
A.发件网点
B.派件网点
C.以上都可以
答案
B、派件网点
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
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A.发件网点
B.派件网点
C.以上都可以
答案
B、派件网点
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A、货物退回后，卖家拒收商品，并提供商品外包装缺少的实物图片
B、货物退回后，卖家拒收商品拍照上传反馈商品出现破损，屏幕上面出现划痕
C、货物退回后，卖家拒收商品拍照上传买家使用到付退货，且卖家已在同意退货时留言说明垫付运费寄回，到付拒收
D、货物退回后，卖家同意退款后拒绝承担退回运费，并表示要求买家承担发货运费
A.买家反馈收到商品少件——商家留言发货视频并表示自己没有漏发
B.买家申请未收到货仅退款——商家提供旺旺与买家确认该订单已收到货的聊天截图
C.买家申请无理由退货，商家拒绝退款并留言退货不完好——商家举证退货不完好的实物图片凭证以及物流官网派送后已更新拒收的凭证
D.买家申请退货，寄回物流显示已签收，商家拒绝退款并留言未收到退货——商家提供退货物流签收地非商家退货地址物流截图
E.买家申请未收到货仅退款——商家举证“消费者无理由拒签凭证”及“运费凭证”
A.投递质量-其他
B.需求建议-修改收件人信息
C.投递质量-投递延误
A.询问客户单号
B.询问客户姓氏，并询问客户是收件人还是发件人
C.随意告知客户快件情况
D.主动安抚客户情绪，根据走件流程，结合快件时效及问题件，主动告知客户目前快件状态
A.快件签收当天，联系收件人的通话清单和通话录音
B.签收当天联系收件人的截图信息（短信内容截图、短信详单及云呼录音）
C.收件人当天签收的证明佐证（手写证明等）
D.签收当天的村淘入库单（包含入库时间）；自提柜提供当天投递记录
A.拍照签收物料后并登记台账
B.拒收，物流运输的问题找其理赔
C.系统确认收货，并留言告知损坏情况
D.非本人损坏按要求分类摆放即可
A.收件人地址欠详细、客户拒收、客户不在、客户搬迁
B.收件人地址欠详细、客户拒收、逾期不领、海关不准进出口
C.客户拒收、客户不在、客户搬迁、逾期不领
D.收件人地址欠详细、客户拒收、客户不在、客户搬迁、逾期不领、海关不准进出口
