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第8题
《营销业务风险防范手册》中，防范窃电（违约）检查后续处置不规范的措施有（）
A.正确分析用户窃电及违约用电数据，根据规定准确计算相关费用，并采取交叉审核的方式履行确认手续
B.应向客户出示窃电、违约用电应缴费用书面报告，并做好金额计算解释工作，同时履行客户确认手续，在确认通知单上签字盖章
C.明确用户整改期限和费用缴付期限，督促客户按期整改和缴费。对超限期未履行客户义务的，依照相关法规进行停电处理
D.按现场查处情况及时按规录入营销业务系统，按照业务规范执行电量电费与违约金追补
第9题
在《国网公司营销安全风险防范手册》法律风险中：合同附件不完整、必备条款不完善的风险描述之2为：供用电合同的有些内容（）较含糊，有的直接引用《供电营业规则》的条款序号。
A.约定
B.表述
C.规定
第10题
在《国网公司营销安全风险防范手册》业扩管理风险中：客户业扩报装资料保管不当的风险影响为：在合同履行过程中，如果发生供电企业与客户对供电方案、用电计量装置、供电设施运行维护管理、甚至触电人身损害赔偿的争议，供电企业因（）材料不完整而处于被动局面。（）
A.原始
B.报装
C.业扩
第11题
在《国网公司营销安全风险防范手册》业扩管理风险中：用电项目审核不严的风险描述为：（1）、政府规定（）的用电项目，未经政府主管部门批准，或审批手续不全、批复程序不合法，而供电企业受理其用电申请；（2）、客户提供的工商注册、税务、个人身份证明、法人代表文件等相关资料与用电申请主体不一致或不完整。
A.限制
B.鼓励
C.淘汰
