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第9题
关于钣喷维修质量管理：车身各个部分结构材质的处理，在定损中一定要告知保险公司定损员，出具依据该换的必须换。另外钣喷维修工艺要按奔驰WIS标准指引去执行。新车及新工艺不断的推陈出新，不能全部按照传统的钣金维修套路去修车了，需学习新的维修工艺方式（）
第11题
关于保修，正确的是（）
A.赛车运动导致的车辆损坏属于保修范围
B.汽车三包规定于2013年10月1日正式施行
C.法律规定厂方必须提供善意维修服务
D.厂方的善意维修政策会随时发生变化
E.梅赛德斯-奔驰牌汽车是从2011年11月21日开始是三年不限里程的保修期
