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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户说直接跟保险公司购买会更放心,为什么要在我们这边购买,以下回复正确的有哪些()

A.我们考拉爱车是根据保险公司的委托,在保险公司授权范围内专门为您代为办理保险业务的

B.本次您的投保金额是我司免费赠送,只要您在满足活动参与条件的前提下,因此对您来说这次保险不是购买,是赠送

C.您在保险公司购买只得到了车险,而在我们考拉爱车,您除了得到车险还能享受到同价值的汽车服务

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C、您在保险公司购买只得到了车险,而在我们考拉爱车,您除了得到车险还能享受到同价值的汽车服务

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更多“客户说直接跟保险公司购买会更放心,为什么要在我们这边购买,以…”相关的问题
第1题
客户在电话里说自己才在其他保险公司买了车险,应该如何回复()
A.好的,那打扰您了,再见B.您在哪家买的买成多少钱C.没关系的,这个活动优惠力度真的非常大,您可以介绍给身边的亲戚朋友;目前我们考拉爱车还提供免费的臭氧杀菌服务,您有需要的话可以在公众号进行预约
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第2题
在打电话跟顾客沟通好评返现的时候,我们问顾客对我们店铺的这款宝贝还满意吗,顾客说很满意.此时客服就可以给顾客这样子回复如:好勒,您满意我们就放心拉,质量您也放心用,有任何不清楚的您随时联系我们。咱们家现在还有一个评价的活动,********+******,您看您要参加吗,活动名额有限的,您要参加的话,我这边把名额给您留着,我这边旺旺上也给您发了个消息,您挂完电话就可以来评价了哦,评价好了后旺旺上给我讲下,我这边会在旺旺上给亲发红包的哦()
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第3题
学员小A想要购买管会的课程,班主任小李给小A详细讲解了管会的相关内容,小A在听完讲解以后决定购买管会的课程,但是小A表示自己目前只能花呗支付,班主任小李回复小A以下哪些话语是可以的()

A.好的,我们这边可以使用花呗支付三期免息哦

B.不可以,您要不让朋友帮您支付一下呢

C.为什么要花呗分期,这点钱您都拿不出来吗

D.我这边给您下单,您分期支付后把截图发给我看一下

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第4题
以下说发错误的是()

A.缴费期保障其为一年,到期后是否续保你可以自由选择,当然我们我相信,你拿到合同后会更加满意也会愿意继续购买的

B.此次给你来电也是希望我们客户满意,后续你有银行方面的需求可以在第一时间来优先考虑我们招行

C.因为这边的话是有一个要求是必须您正面回答一下,银行比较严谨,这是咱们招商银行给您推荐的一份心意,综合意外保险疾病不保,合同上都有打印,清楚吧

D.给您推荐这个保障主要的话就是通过这张卡片能跟您维持一个合作,以后您想买房买车自己贷款用钱的地方可以考虑到咱们招行,这边一个合作跟银行打交道,对成年人来说也没有任何损失

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第5题
客户表示优化师张明经常不答复自己的消息,对此非常不满意,张明以下处理话术正确的是()
A.我不是之前跟你说了吗,我这边忙,不能老盯着你 你B.要想提高服务就多花点钱,我们是根据消耗提供服务的C.非常抱歉,刚在通话中没能及时回复您,您放心,我们看到您的消息后肯定会第一时间进行回复,遇到个别情况,如开会,通话可能不能及时回复您,您可以先给我留言,看到后我们会第一时间给您恢复D.我这一百多个户还成天盯着你不成,不就回你晚了点吗,怎么没回你了
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第6题
顾客来联系我们,发了一个宝贝连接给我们,问这款图片跟实物会不会有色差,色差大不大此时我们可以这样子回复顾客如:亲,色差是不能避免的,每个人的屏幕分辨率是不一样的,咱们都是实物拍摄,色差多多少少会有点,不会很大的。亲尽可放心购买()
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第7题
客户在**官方旗舰店购买卫生巾,问我们为什么xxx款式没有,在网易考拉看到都有卖的,让我们推荐给她,我们可以直接把网易考拉的链接找出来发给客户以博得客户的满意度()
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第8题
以下回复正确的是()

A.请您不要着急,XX非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您解决的; 如果XX碰到您的这种情况,也会是您现在这样的心情

B.您放心,我稍后一定会实时帮您反馈这个问题,让我们工作人员尽快帮您核实,一旦有结果会第一时间给您回复的

C.请问亲亲具体遇到什么麻烦呢,亲爱的放心,XX一定会尽力帮您。o(´^`)o

D.抱歉亲,您的问题不是XX直接处理,这边没有具体时间给到您的呢

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第9题
当客户问到以下问题,回复比较合适的是哪些()
A.客户想不付定金就货到付款,我们可以回复:我们是做长期生意的,愿意给你货到付款,但是我们的衣服都是几千上万的,我也没办法平白无故发给你,你要是收到货不喜欢我们也可以退定金给你B.客户知道我们是原创设计工作室,想要参观工作室,我们可以回复:工作室就在杭州下沙的中沙金座6楼,欢迎随时参观,以此来提升客户对我们的信任C.客户知道我们有的衣服是VOA网店的,我们可以回复:我们家是VOA的工厂店,他们都是从我们工厂拿货的,我们也会供货给其他一些商场,质量问题可以保证的,你要的话我这边可以一样的天猫价格给你。我们注重于服务,售后保证的D.客户要我们的衣服实拍,我们可以回复:我们家模特上身图就是实物图,可以放心,衣服没有色差的
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第10题
小A是一家天猫食品店的售前客服,经常会有消费者咨询关于食品生产日期与保质期的问题,作为小A应该如何回复打消消费者的顾虑?()

A.亲,您购买的产品当天制作的哦,我们家的产品放心吃,没问题

B.亲,您购买的产品都是新鲜制作的哦,生产日期都是最近的,但是毕竟不是刚出炉的产品,肯定是会影响口感的哦

C.亲,您购买的产品都是下单当天新鲜制作的哦,我们的材料都是最新鲜,包装里面增加了冰袋保险,保证收到产品更刚出炉的味道一样棒呢

D.亲,您购买的产品都是新鲜制作的哦,我们使用了最先进的防腐技术,您可以放心食用的哦

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