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[单选题]

涂刷谈单过程中,异议处理三个方法()

A.声东击西谈判法:不谈价格、谈价值

B.价格分解谈判法:分开销售、价格低

C.价格舍取谈判法:价格降低、去价值

答案
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C、价格舍取谈判法:价格降低、去价值

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第1题
按一般签约节奏我们需要在什么前达到对目标的共识()

A.谈单

B.体验

C.关单

D.异议处理

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第2题
在双方的谈单过程中。不能一直紧逼,下列哪种方法是对的()

A.以退为进,适时"放弃

B.把顾客凉一凉

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第3题
以下关于客户异议的说法正确的有()

A.客户异议是在销售过程中的任何一个举动,没有得到客户的认可,客户提出质疑或异议

B.异议都是因客户本身而产生,与客户经理无关

C.编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法

D.处理异议的关键在于:刚开始对异议做出反应时,要让客户知道你关切且想多听听他的意见

E.0

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第4题
在下列选项中,哪一个不属于判断客户意向应该做的()

A.善于观察;学会聆听。把客户有可能的异议死在萌芽里

B.机不可失,失不再来。发现逼单信号,及时出手

C.让客户主动提出签单的想法,循循善诱,佛系谈单

D.抓住客户的弱点,临门一脚。我绝对相信您肯定要订月嫂,既然要订,那就今天吧,现在咱们有活动,还能更优惠一些

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第5题
《东易日盛品牌手册》可以应用在哪个谈单环境中()

A.店内客户等待时

B.谈单过程中

C.酒店营销活动现场

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第6题
下列对课文理解正确的一项是()

A.《不求甚解》和《谈读书》两篇短文都是驳论文

B.《谈读书》在运用论证方法时,主要采用道理论证和举例论证

C.《谈读书》一文按照读书的方法、目的和作用三个层次结构全篇

D.不求甚解有两层意思:一是表示虚心;二是说明读书的方法,不要固

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第7题
私人教练做与客户沟通谈单过程中可以()。

A.提问

B.承诺

C.表示理解

D.提供相关信息

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第8题
北京客户签约预签房源,在签约3日内可发起“空气质量异议”申请,申请重新进行空气质量检测,联系到客服,客服的处理方案为()
A.需要核实房源是否是首次出租或预签房源B.需要核实是否再含预签约日在内的三个自然日内C.如果客户是选择CMA检测,公司可以付费D.核实符合标准的,客服需告知租客:自如公司可提供手持检测,或客户自行寻找CMA检测机构进行检测。且在检测时客户需将所有个人物品全部移出房屋,保证房屋处于自如交付的初始状态。客户认可后,客服下发工单至所属服务管家
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第9题
在评标过程中,评标委员会对同一投标文件中表述不一致的问题,正确的处理方法是()。

A.投标文件的小写金额和大写金额不一致的,应以小写为准

B.总价金额与单价金额不一致的,应以总价金额为准

C.对不同文字文本的投标文件解释发生异议的,以中文文本为准

D.投标函与投标文件其他部分的金额不一致的,应以投标文件其他部分为准

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第10题
谈赔能力客服应做到()

A.不过度承诺

B.阶梯式谈赔

C.赔付方式优先级

D.未联系上客户需按照关单未联系上客户处理流程

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