题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下哪句为服务杂用语（）
A.请问您想将业务终标按放在什么位置
B.非常抱歉，我迟到了，既误您时间请只谅
C."不知道，这平不归我们爸
D.山于具体原因，需要改布线您看行吗
答案
C、"不知道，这平不归我们爸
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
答案
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（请给出正确答案）
A.请问您想将业务终标按放在什么位置
B.非常抱歉，我迟到了，既误您时间请只谅
C."不知道，这平不归我们爸
D.山于具体原因，需要改布线您看行吗
答案
C、"不知道，这平不归我们爸
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A.“非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅!”
B.“请问您想将**业务终端按放在什么位置？”
C.“由于**具体原因，需要改布线，您看行吗？”
D.“不知道，这事不归我们管。”
A.需委婉拒绝，并给出合理建议
B.您好，请问有什么可以帮到您
C.您的这个问题不在我们服务范围，我们无法处理
D.请问您还有别的什么问题吗
A.我是xx投递部，请问您是XX先生(小姐或女士)吗？这里有您的xx邮件，请问您什么时候在家接收？
B.我们在x×时间送到府上，可以吗？
C.谢谢，欢迎您再次使用邮政服务，再见。
D.您好，xx邮政局，xx为您服务。
A.欢迎光临新生活广场，请问您办理什么业务
B.您的业务已办理完毕，请问您还需要办理其他业务吗
C.公司就这么规定的，我也没办法
D.我理解您的心情，我会尽快为您办理
A.电话在响应三声内接听，要求面带微笑、语调亲切、柔和
B.接听电话用语规范，要求对客户说：您好，XXX服务中心客服员XXX很高兴为您服务/请问有什么可以帮到您
C.如果客户打进的电话听不清楚或客户讲地方方言听不明白时，应告之客户:您好， 我没有听清楚或没听明白您所说的问题，麻烦您再讲一遍好吗以免延误对您的服务
D.挂机前感谢客户的来电:请问您还有其他需要帮助的么、感谢您的来电;收线:谢谢、再见，我方可在客户挂线前挂线
