A.智能应答是指在互联网渠道(如10086微信公众号)中,在线客服中未接入人工时,客户发送问题,机器自动解答。
B.IVR是指拨打10086热线,根据语音提示,按键播放语音。
C.智能语音导航是指拨打10086热线,和机器人对话,机器人语音播报查询结果或受理业务。
D.IVVR是指拨打10086热线,根据视频卡片展示及语音提示,进行按键选择等服务。
A.企业应该力求让自己的二维码好看、有个性,能诱惑人拿出手机去扫一扫
B.二维码是企业进行微营销的重要环节,尤其是在线下推广方面
C.如果只是单纯的线上推广,这样的转化率基本为零
D.对于微公众平台的线上推广,第一步首先把能展示自己微公众平台的地方都要用上正确
A.icon图标的文件格式一般都是JPG
B.icon图标可以作为微信公众号的头像
C.icon图标不能出现在新媒体营销内容中
D.icon图标一般只能有一个,且制作后不能修改
A.送达率
B.图文页阅读率
C.原文页阅读率
D.收藏转发率