如果结果不匹配，请 
更多“投诉淘宝客服的处理时效是多久?”相关的问题
第6题
会员进线后，表示要投诉之前为他服务的热线客服，小二懒懒以下处理正确的有哪些？（)
A.第一时间致歉，征求用户同意后，帮助转接sp处理。注：由于权限原因，投诉工单需sp提交。
B.您好，由于您投诉的是热线客服，建议您直接拨打热线进行投诉哦~
C.使用sop：如何投诉淘宝客服？进行服务。
D.投诉的是别的客服，又不是我，那不用致歉了。直接转接sp处理。
第10题
客户在订购时发现商品的颜色拍错了，客户在跟客服交流时应该怎么处理？()
A.让其申请退款重拍
B.投诉维权要求退款
C.让淘宝小二介入处理
D.让客服修改订单属性或在订单备注好提交仓库
