题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

移网靓号用户可办理补卡的渠道有（）

A.网上营业厅

B.有条件的社会渠道

C.自有营业厅

D.手机营业厅

答案

C、自有营业厅

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第1题

异网用户到营业厅办理携入业务，尾号为666，按电信业务规则判定为靓号，用户要求按普通号码入网，请问以下解释正确的是（）

A.因携入号码是靓号，需用户按电信靓号规则缴纳相应保底及预存

B.携入靓号减免保底只能在标杆厅办理

C.所有渠道都不能办理携入减免靓号预存、保底

D.携入靓号免保底、预存，所有具备携入权限的渠道可办理

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第2题

南京靓号在南京本地补卡，是所有营业厅都是可以办理吗（用户靓号是第一类）（）

A.指定营业厅

B.合作营业厅

C.自建营业厅

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第3题

对于携转业务，限制靓号用户转网、违规增设在网优惠业务、线上线下答复不一致；代理商违规降低靓号入网标准、擅自变更用户套餐、过户及补卡业务等风险，要求（）

A.严格落实区公司市场部下发的携号转网相关工作要求及服务规范，确保执行到位，答复用户到位，不得发生限制用户办理携转业务

B.对携入用户不设低消，对签订靓号合同/协议且有合同/协议底单用户，根据违约赔付标准与用户商议违约金额

C.对于无合同/协议底单用户，不得以任何条件限制用户办理携号转网

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第4题

按照最新要求，对靓号携转正确的说法有（）

A.异网靓号用户携入取消预存和低消

B.靓号用户过户需按现行靓号规则重新签订靓号协议

C.靓号携出须到公司的公示携转营业厅专席办理

D.异网靓号用户携入有保底

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第5题

用户反映：办理号码时不清楚号码有低消，只是告诉我每月套餐消费299元，现要变更套餐，说我有靓号低消捆绑，不能降低，要求你们取消降低资费。初判应属于五大类的哪类场景（）

A.停机销号

B.营销宣传

C.携号转网

D.渠道服务

E.靓号低消

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第6题

用户反映：注销电话卡，办理时没有说有协议，现本人在外地，要求取消不使用。初判应属于五大类的哪类场景（）

A.停机销号

B.营销宣传

C.携号转网

D.渠道服务

E.靓号低消

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第7题

新入网用户：自2019年1月1日起，移网新入网用户执行一证五户政策，用户在各营销渠道办理业务时，如该用户使用的居民身份证已办理了5张及以上移网号卡（含上网卡），则不能再用此证件办理新的移网号码开户业务；使用非居民身份证办理移网新开户业务时，仅能办理1个号码（）

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第8题

同一天同一工号对补卡用户办理（）笔及以上业务，将直接判定违规，扣罚标准为扣取月度渠道得分（）分

A.3 10

B.5 20

C.8 10

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第9题

靓号能否办理异地过户手续（）

A．现阶段异地过户仅支持固移单产品用户（含靓号用户）过户B．"融合产品用户仅支撑过客户（也就是只能变更全部或部分成员用户对应的客户信息，账户所对应的余额或欠费、合账关系等信息不做调整）C．不可以

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第10题

携入靓号视同本网靓号管理。当携入用户办理过户、销户、停机保号等业务时，按本办法第五章、第六章、

第七章规定执行。用户办理携入时，匹配靓号标识，携入时_____________的条件要求(依据集团公司规则动态调整)。

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第11题

对入携转用户,正确的业务规则有（）

A.号码携入到电信后，过户、销号、异地补卡与电信本网号码一致

B.携号转网用户可以正常使用国际漫游、港澳台漫游

C.办理携出前，需要结清当前已出账的费用，账户余额可次月来携转厅的服务台席退回

D.携号转网后,拨打电话还是显示原运营商是由于手机终端内置或第三方号码归属地显示的软件服务商未同步携号转网数据所致,等数据同步过来后将会自动更改

E.携号转网后不能收到银行、APP下发的短信

F.目前携号转网用户也可通过微信、支付宝进行话费充值，建议在携入48小时后充值

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