查询店铺，结算单，显示的结算金额为何没有退货金额（）

A.系统问题

B.需要手工计算

C.点击结算单画面右上角退货单查看退货，销售金额与退货金额分开查看

D.结算金额包含了退货金额

答案

C、点击结算单画面右上角退货单查看退货，销售金额与退货金额分开查看

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第1题

POS机出现网络故障导致乘客手机已收到扣款通知，但POS机未出小票，结算单未显示;售票岗需向乘客解释扣款可能会自动退还，需再次操作扣款，待次日查询后台数据，若确认第一次扣款成功将退还给乘客并请乘客留下联系方式。若乘客意愿强烈不愿意再次扣款，需留下乘客联系方式，待次日票务组查询后台数据未扣款成功方便联系乘客（）

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第2题

手机淘宝有哪些功能？（)

A.我的淘宝：可以查询待支付、待发货、待收获订单等功能

B.微淘：客户查看店铺或者其他店铺发布的微淘信息、图片、商品广告

C.消息：客户查看和每个店铺客服的聊天记录

D.购物车：可以把店铺的多个商品分别加入购物车，然后一起结算

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第3题

采集退回后点部打印了退回，系统自动红冲代收金额为零，但点部打印后又没有退回，派送了并且上传了派件记录，需要到结算运单管理系统把代收货款红冲回来且将原单退回运费红冲掉。做法是否正确（）

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第4题

B2C网站的网上购物的流程，一般是（）。会员注册→商品搜索选购→下订单→结算金额→选择送货方式→网上支付→购物完成→订单查询

A.会员注册→商品搜索选购→下订单→结算金额→选择送货方式→网上支付→购物完成→订单查询

B.会员注册→商品搜索选购→订单查询→结算金额→选择送货方式→网上支付→购物完成→下订单

C.会员注册→网上支付→下订单→结算金额→选择送货方式→商品搜索选购→购物完成→订单查询

D.网上支付→商品搜索选购→下订单→会员注册→选择送货方式→结算金额→购物完成→订单查询

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第5题

以下选项，每笔考核（）

A．销售订单上金额有涂改,电话号码错误的、或在开票前没有总经理（职务代理人）签名B．交车时收回的销售订单联次缺失，收据缺失、精品加装单遗失补办C．整车已结算申请反结算或者已交车办理销退（非客户原因）,修改总价、精品、保险、会员卡等项目D．没有及时提交从公司帐户自动扣款的固定费用的发票及明细（即没有在本月末提交在本月已扣款如水电费、移动话费、租金、固定电话费、社保费、预付的油卡及相关扣费明细清单及发票）

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第6题

客户经理可在新一代中“客户关系管理”系统的“我的客户”选项查询客户经理名下任意客户在我行每月或累计的结算笔数与结算金额。（)

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第7题

消费需要缴纳国际结算费的，短信里显示的金额是消费额金额（）

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第8题

在应收款系统的单据查询功能中，不能完成()查询。

A.发票

B.结算单

C.应收单