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[单选题]

客户反映自己在八闽生活里购买了一张手机卡,但一直没有发货,现强烈不满要求上报后台核实处理,请问以下派单节点哪个是正确的()

A.投诉→基础业务→市场营销(不涉及自有业务类营销)→营销执行→外呼营销不规范→精益众包外呼→10086外呼→业务未生效、物品未收到

B.投诉→业务响应→系统响应→电子渠道售机售号

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B、投诉→业务响应→系统响应→电子渠道售机售号

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第1题
下列关于身份证件违法犯罪的说法,正确的是()。

A.宋某使用江某等人的居民身份证购买手机卡,发送信息进行电信诈骗,共诈骗资金5万元。对宋某应当以使用虚假身份证件罪追究刑事责任

B.曾某为获得银行赠品,趁宿舍同学俞某不在,拿其居民身份证办理多家银行的信用卡,后将居民身份证偷偷放回。对曾某应当以使用虚假身份证件罪和盗用身份证件罪数罪并罚

C.赖某因在高铁上“霸座”被相关部门限制乘坐高铁。赖某为方便坐高铁,购买了1张他人捡来的居民身份证,并用来购票乘坐高铁。赖某的行为不构成犯罪

D.荣某使用表弟的户口本,冒用表弟的信息、用自己的头像骗领了一张居民身份证。荣某除了使用该身份证进厂打工外,还多次用该身份证购买火车票、办理银行卡。荣某的行为不构成犯罪

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第2题
客户在网上购买了一张移动卡,到站后小哥联系不上客户,小哥系统直接提交拒收待审,第二天不再联系客户,待第七天操作报废()
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第3题
小明的父亲为自己购买了一张100万保额的意外伤害保险,受益人为小明,在一次开车外出中小明父亲不幸意外身故,保险公司正常理赔,此时,小明爱人提出离婚,请问离婚时该100万的理赔保险金该如何认定()

A.保险金为小明个人财产

B.保险金为夫妻共同财产

C.根据比例进行分割

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第4题
客户在京东某自营手机店6月20日购买了一款手机,原价为2300元,使用了一张该店满2000减300的自营店铺优惠券,6月25日该商品降价为1999元,且可以使用一张该店满1000减200的自营店铺优惠券,请问一共可以申请多少差价()。

A.200元

B.201元

C.301元

D.199元

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第5题
用户购买了卡萨帝空气洗洗衣机担心不会空气洗护理衣服,我们可以()

A.提供一张空气洗的使用说明卡

B.上门教学

C.让用户自己看说明书操作

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第6题
客户2014年3月20日购买了一张6000元的平安福,仅凭这张平安福,最多可以申请多少新一贷的额度()

A.20000

B.24000

C.28000

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第7题
客户在国外读书时购买了一台外星人笔记本电脑,现在回国并长期在国内生活,已经将电脑的归属转移到国内,现在需要延长保修,请问是否可以根据国行机器价格给客户报价()
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第8题
2019年6月客户王某在我司购买了一份乐享百万保险,投保时续保标识选择的是否,2020年8月,客户想继续缴纳该保险,可以在太平洋寿险官微里申请续保标识变更,将续保标识由是变更为是()
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第9题
为了方便与在外地打工的父母联系,某校八年级学生小颖购买了一部促销手机,交话费时,小颖发现话费大大超出自己的预期,话费单里出现了自己原来不知晓的强制收费项目。经销商侵犯了小颖的()

A.求偿权、公平交易权

B.知情权、自主选择权

C.监督权、人格尊严权

D.安全权、人身自由权

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第10题
如果客户购买了手机配件包里面的游戏配件包,这个配件包的价格是()元

A.398

B.498

C.598

D.698

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第11题
客户咨询购买了一双新百伦的鞋子产地写的是越南但是商详里写的是中国()
A.优先解释商品是由新百伦授权于越南的代工厂生产出来,在中国和越南均有相关代工厂,生产出来的商品也绝对是同样的质量,若客户纠结商详里的问题升级专家处理B.告知客户商品错发反馈换货C.直接告知客户申请售后
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