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[判断题]

客户在网上购买了一张移动卡,到站后小哥联系不上客户,小哥系统直接提交拒收待审,第二天不再联系客户,待第七天操作报废()

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第1题
号卡到站后需要专人进行邀约联系客户,然后将号卡分配给对应路区小哥,当天未激活订单未能派送需要单独进行交接给站点专人保管,第二天再次邀约后发放给小哥再次办理激活()
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第2题
电信前置仓项目操作,号卡到站后需要怎么操作()

A.先妥投订单,再在系统完成订单入仓操作,然后进行移库操作分配给小哥

B.先妥投订单,再进行移库操作分配给小哥

C.直接将号卡发给小哥,等待揽收任务 为客户办理激活

D.系统完成订单入库操作,号卡直接给小哥等待揽收任务

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第3题
如果客户在2015年8月购买了好医生健康卡,卡片的有效期是()

A.2016年12月

B.2015年12月

C.2016年2月

D.激活后12个月

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第4题
某友邦业主顾客购买了9.9爱家焕新券包后消费满15万元消费满5个品牌且每个品牌消费至少5000元,请问他能获得哪些福利()

A.满额换购礼品或手机抽奖资格

B.6次联单礼抽奖

C.友邦物业抵扣券一张

D.什么也得不到

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第5题
号卡订单到站妥投后,首先需要站点入仓操作,此时需要入得储位()

A.站点储位

B.小哥储位

C.仓储储位

D.司机储位

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第6题
“银联新户99元特价购”活动,我行将在客户达标后5天内通过短信通知可购买活动1中的商品,客户在收到短信通知后()

A.需在核卡次月底前登录平安口袋银行APP-信用卡-新户专区-银联新户99元特价购活动页面进行购买,数量有限,先到先得

B.需在核卡当月前登录平安口袋银行APP-信用卡-新户专区-银联新户99元特价购活动页面进行购买,数量有限,先到先得

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第7题
电信移动号卡当到站后无法联系客户、客户更改时间地址,系统需要操作拒收待审核,等待审核报废,无效再联系客户()
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第8题
顾客张先生来电说在易购官网买了一袋大米 刚刚收到就降价了,要求补差,查询系统顾客银行卡付款50元,用了一张补差返券(无敌券)10元,云钻抵用3元。客服查询目前网上正价,价格52元,当地有货,请问是否存在补差,差额多少()

A.客服告知实际支付50元,目前商品52元,不存在差价无法补差

B.告知可申请8元无敌券

C.告知可申请11元无敌券

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第9题
小明购买了一张高第府的活动卡,第2天逛街去了美之园买了一张精品店的通用卡,但是没有进去锻炼,小明2张卡是__()

A.先消耗高第府的活动卡

B.先消耗精品店的通用卡

C.2张卡同时消耗

D.2张卡都不消耗

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第10题
客户在京东某自营手机店6月20日购买了一款手机,原价为2300元,使用了一张该店满2000减300的自营店铺优惠券,6月25日该商品降价为1999元,且可以使用一张该店满1000减200的自营店铺优惠券,请问一共可以申请多少差价()。

A.200元

B.201元

C.301元

D.199元

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第11题
客户购买了化妆品后使用轻度过敏, 使用了商品后身上发痒,以下说法错误的是()
A.订单金额≤200元业务专家按此规则处理,>200元升级用户关怀库B.优先联系消费者提供图片,并核实凭证是否有效,(可将消费者的凭证图片在百度进行搜索)如凭证一样在百度可以搜索到,可直接驳回,但需备注核实网图,驳回未电联字样C.专家无法处理需升级的工单,需致电告知不可直接推文升级D.客户要求赔偿,告知客户提供医疗凭证后可以报销
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