如果结果不匹配，请 
更多“工单回复过后，无需闭环跟进，待有新的反馈，再做回复即可（）”相关的问题
A.售后单已认领跟进处理中，客户反馈已有商家客服联系处理，如客户明确表示无需平台跟进处理，才可完结
B.发送首跟后反馈商家核实待跟进回复结果，或需再次反馈核实沟通处理
C.售后方案未能和客户达成一致需要再次沟通处理
D.退款类工单取消，必须备注清楚取消原因
A.短信告知商家工单回复内容，关单
B.电话联系商家索要资质信息，如商家表示无需处理可关单或跟进至增加成功
A.汽车新零售是指客户想要加盟卖车/销售车辆的按知识库《汽车新零售处理指引》的指引处理
B.非投诉类、客户无需回复，只是单纯建议类的问题可在反馈建议——新建反馈
C.无法在线预处理（历史投诉工单已经关闭）：进入CRM工作台——工单管理——新建工单
D.车辆清洁按知识库《车辆清洁问题反馈流程【线下整备】》的指引处理
A.首次+重复投诉回复时效均无法保证
B.快递首次投诉可告知客户16点之前4小时之内回复，16点以后次日中午12点之前回复
C.快递投诉公关类、【邮政风险】类工单无需主动承诺时效，如遇客户询问，告知16点之前当天4个小时内回复，16点之后次日12点之前回复
D.快递重复投诉，有跟进人需主动在前台/零担/快递投诉通知群@跟进人
A.原物流单号录入清理，无需继续跟进
B.原单号，继续跟进
C.客户反馈的实际单号上报异常工单
D.快递单号无需继续跟进
A.回复用户处理结果可使用私人或公司移动电话进行回访
B.工单反馈后需在4小时内进行首次联系用户，如首次未联系上用户需在24小时内进行第二次联系用户，如仍未联系上用户需在次日进行第三次联系用户
C.首次未联系上用户需正常发送短信，三次未联系上用户需发送短信并将处理结果清楚的记录在工单中
D.与用户沟通中用户表示不太认可处理结果，可正常再次讲解并闭环工单
E.工单记录可不进行详细记录与用户沟通的内容，直接记录用户认可，闭环工单
