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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下避免快件遗失的方法,正确的是()

A.遇见双面运单的快件或者一个单号两个快件的及时拦截知会信息员

B.管控错投、贴错包牌导致的包件分离、快件错发

C.班次结束后安排员工进行彻底 翻包,并对所有弹力框进行检查

D.现场发现发现一票快件开口较大,为避免落货,直接使用胶带粘好中转

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ABC

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第1题
以下哪种情况会界定派件方责任()

A.未经本人同意让他人代签导致遗失

B.裸发件出现遗失的

C.捆绑件出现遗失的

D.夹带快件出现遗失的

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第2题
有关邮政申诉以下处理建议正确的是()
A.一般延误,按退还运费的标准与客户沟通,客户不认同的情况下,适当提高理赔标准B.如有需要可以上门跟客户进行诚挚致歉,并进行一定的补偿,从而取得客户谅解C.当快件发生短少破损、遗失,客户理赔诉求≤100元,按照客户诉求金额快速赔付D.100元<快件损失价值≤3000元,在客户可以提供规范价值证明(交易截图、发票等)的情况下,按照实际损失金额赔付;若客户无法提供,建议以1500元为赔付上限,尽可能与客户协商一致
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第3题
遗失申报条件正确的是()

A.申报前查找无头件

B.客户签收前,须向责任方查件,查询24小时后申报仲裁

C.快件到达派件网点后客户超7天仍未收到

D.查件、申报账号须与申报的快件记录相关,且属同一寄件网点

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第4题
拆包操作以下说法正确的是()
A.仅单发件与直达包无需拆包B.拆包后的封包线/封包条单独存放,不得随地乱扔,避免进入流水线区域,绞到流水线滚筒内C.倒包双手捏住小件包底部D.快件倒包后,需要把编织袋进行翻转,认真查看包内是否存在遗留快件;翻包后把编织袋整齐码放。向上轻提小件包,将小件包内的快件倒在拆包台
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第5题
已经界定遗失的快件且价值在200元以上的找回快件后不需要收回理赔款()
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第6题
若经总部核实快件确认为寄件网点遗失的快件,而发件网点未查找或未认领却申报遗失仲裁的,仲裁不予理赔,并按发件网点所提供物品价值金额进行同等处罚。------()
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第7题
所有遗失成立的快件,将对责任方加罚,不返款寄件网点()
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第8题
遗失的投诉条件是快件最后一条扫描记录()个日历天后(不含)提交遗失投诉(系统已做条件限制)

A.10

B.15

C.5

D.30

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第9题
在AWSM系统中查找路由疑似遗失的快件处理状态这项要选择已认领()
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第10题
发往停业整顿网点快件,所产生的遗失正常受理,按50元/票处罚投诉方()
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第11题
发起过遗失工单,又遗失找回的,按时效类结束,故此类快件照规则需按催件操作()
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