题目内容
（请给出正确答案）
A.邮件号码处留一个邮件号码，留痕服务调度，处理结果备注0
B.每个邮件号码各留痕一次服务调度，处理结果备注0
C.留痕服务调度，邮件号码处留一个邮件号码，其余邮件号码填写在备注内容中
D.留痕其他－速递，处理结果备注三份邮件号码
答案
C、留痕服务调度，邮件号码处留一个邮件号码，其余邮件号码填写在备注内容中
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A.四份
B.不少于三份
C.三份
D.不少于两份
A.服务工单-延误-省际运输延误
B.服务工单-延误-其它
C.服务工单-延误-查询延误原因
D.服务工单-投递质量-未预约投递
A.以维护饭店的利益为重，加收服务费
B.可将客人的姓名通知总机，以便为客人提供邮件转寄和查询服务
C.应主动为客人安排交通工具
D.应尽快联系与本饭店档次相关的饭店
A.不做判断，第一时间与销售支持和销管联系处理寻求解决办法
B.判断后，认为符合LA/KA符合失效客户规则，发起客户申诉邮件
C.按照【SMB鲁班特殊报备申请】发起邮件申请
D.以上做法均不正确
A.原单
B.一式两份
C.一式三份
D.一式四份
A.刘经理表示要做1号-7号的投放，小王觉得8号流量不错，想将刘经理的计划投放时间调整为8号，提前和刘经理用系统电话充分沟通得到肯定答复及确认
B.合作过程中刘经理想对消耗部分进行开票，小王不是很清楚怎么操作，查询资料后，将内部开票流程文档直接转给刘经理
C.刘经理的朋友李老板觉得小王做的很好，要求合作，小王根据流程进行邮件报备转介绍
D.小王不再负责刘经理这个客户时将刘经理的账户投放情况、优化方向、前期沟通情况、是否有退款及客诉问题等充分告知流转接手同学
