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第2题
用户账号仅有京东充值记录，要求修改手机号，提供的交易凭证上，显示的领取天数和时间与爱奇艺后台查询信息不一致，是否可以作为凭证核实修改手机号（）
A.可以
B.不可以，同一账号京东侧显示的领取天数和时间与爱奇艺后台查询结果是一致的
第3题
用户要求修改爱奇艺号绑定的银行卡的时候该怎么处理（）
A.建议用户自行修改不认可或无法修改，客记录相关信息转二线处理
B.建议用户提供电子版《账号变更说明》填写完资料后记录二线
C.建议用户自行修改，用户不认可按照高期望处理
D.建议用户自行修改（官网爱奇艺号——个人中心——结算中心——结算设置）
第6题
已持有民泰银行信用卡的客户，申请京东金融视娱联名信用卡，可享受的用卡权益有（）
A.月消费1笔即享观剧1分钟领取1京豆，每月最高可领1000京豆
B.在卡片核发后次月底前激活卡片，可领取爱奇艺黄金vip会员季卡一张
C.每周任意3笔消费，自动直充7天爱奇艺黄金vip会员
D.月消费满3000元，爱奇艺Fun会员/爱奇艺体育会员/电影立减券任选其一
第8题
使用爱奇艺的360清除系统缓存功能（当期新需求新增功能）清除系统缓存（360M）提示清除成功，退出设置页重新进入（无其他操作）仍显示360M，此bug的伤害程度是（）
A.阻断伤害
B.较大伤害
C.较小伤害
D.无感知
第9题
关于“上海移动-魔魔哒PLUS卡”，以下说法正确的是（）
A.关注上海移动动感俱乐部微信公众号，可领取爱奇艺权益包*12个月。需在2019年11月底前首次领取，每个号码每月仅可领取一次,分12个月领取
B.魔魔哒卡办理后领取的是学生会员权益 ，一个月只能领取一次，需每月到公众号主动领取，如账号有黄金会员权益 ，无法领取，建议等到期后再领取
C.在黄金会员状态下 ，领取了也不会到账且后续无法再次领取
D.爱奇艺侧处理：学生会员权益、学生会员未到账、无法领取学生会员等问题
第10题
爱奇艺号无法上传视频的原因有哪些（）
A.网络原因导致暂时无法进行上传操作，建议稍后重新上传
B.上传等级限制，如您的上传数量达到当日上限是无法进行上传操作的。建议您24小时后重新进行上传操作
C.若您有修改账号的头像或昵称，建议您48小时后重新进行上传操作
D.选项19
