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[判断题]

会员顾客拿一对钻石耳钉来到店里进行差价换款,单只耳钉主石,辅石12颗。我们应对耳钉按实售价进行差价换款()

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第1题
当得知顾客家里面有非素产品,我们如何铺垫,更加合适()
A.您家里有钻石戒指呀,看来您真的很时尚,大概是什么款式的我们店里面有新到的耳钉,您可以搭配成套呀B.阿姨您家里有金镶玉的吊坠呀我说您怎么气质这么好,这跟您平常戴玉石有关系,俗话说人养玉三年,玉养人一生,常戴玉石类的产品还是有好处的,我们有新到的金镶玉戒指~~~C.您看您家里有钻石的首饰了,干嘛还选黄金的首饰D.不要买黄金首饰了,我奶奶都70多岁了,都不戴黄金的
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第2题
卖好DHA拿高收入的秘密是()

A.只要是店里的会员,就问他家孩子有没有补充DHA,并介绍DHA对智力发育的好处

B.对于已经在吃DHA的顾客,告诉他们吃2粒比1粒好,吃6粒比3粒好

C.对于吃其他品牌的客户,要想办法告诉他我们品牌的优势

D.自身学好DHA相关知识

E.让吃的好的顾客转介绍,并给一些好处

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第3题
女乘耳钉可为浅色珍珠、白色钻石,直径不超过()

A.3毫米

B.4毫米

C.5毫米

D.2毫米

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第4题
顾客3月13日购买,4月15日鞋子小面积脱胶,来店铺要求换货,店铺表示只能进行维修,王小姐不认可在店里大吵大闹,此时我们应当怎样处理()

A.坚持原则,不在三包范围内不予换货

B.随意顾客大吵大闹,并邀她出去

C.同意顾客诉求,给她换一双

D.安抚顾客情绪,了解诉求,如超出权限范围报备督导进行处理

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第5题
女员工在岗位期间只可双耳垂部佩戴一对耳钉,耳钉直径不超过()毫米

A.5

B.4

C.3

D.10

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第6题
女士在着装时,允许佩戴一对耳钉,样式颜色不夸张即可()
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第7题
女员工可佩戴不大于()且不超过耳垂大小的简约耳钉一对

A.0.5厘米

B.1厘米

C.1.5厘米

D.2厘米

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第8题
关于内部价保差价计算以下说法错误的是()

A.使用优惠券后,实付价格低于原订单价格,则支持内部价保

B.钻石会员计算差价时不必将利润扣除

C.vip客户计算差价时不必将利润扣除

D.计算差价时,余额也计入实付金额,云币优惠券不计入

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第9题
女员工留长发者须统一佩戴工装头饰。员工在岗期间除 、一对 外,不得佩戴其它饰物。工作期间统一佩戴公司徽章()

A.手机/耳环

B.手表/耳钉

C.手表/耳坠

D.口红/耳钉

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第10题
以下不对的是()

A.我拿钻石买李白

B.我抽到亚瑟了

C.这铭文碎片还可以换英雄

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第11题
耳钉作为一件定情信物会让你想到拿本小说()

A.全球高考

B.不死者

C.死亡万花筒

D.19天

E.二哈和他的白猫师尊

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