题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

各分行应做好集中化业务日常差错申诉上报管理工作，加强对上报信息的（）、（）和（）进行审核，并按照总行的相关要求及时上报

A.规范性

B.准确性

C.完整性

答案

C、完整性

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第1题

（）应做好对本辖网点的业务指导和管理，（）应做好对反诈外派柜台的培训和指导，各机构均应加强零售集中化业务的日常管理，做好培训工作，避免再次出现不规范的操作问题

A.省辖分行营运部

B.业务处理中心

C.各基层营业网点

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第2题

分行营运管理部门应对驻场式营运业务外包的相关操作人员做好哪些日常管控（）

A.业务监督

B.工作纪律约束

C.绩效管理

D.薪酬发放

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第3题

各分行自助设备运营单位一般为支行，集中化管理的可在分行自助设备管理部门下设集中作业中心，即管机行。（)

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第4题

根据《广东华兴银行客户联系查证管理办法》，分行营运管理部门应指定专人，妥善备份管理好网点上报的查证录音及查证录音电子台账等资料，并做好保密措施，保管期为（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

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第5题

各分行应每（）将本行业务授权工作组织实施情况，审批授权事项及授权标准上报总行

A.月

B.季

C.半年

D.年

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第6题

各网点在日常业务操作中，若客户表示确无业务需要，且不配合对账工作的，须与分管客户经理沟通，并上报支行负责人，做好内部协调，延后对账。任何人不得为提升对账率而违规代客户进行对账，对于符合条件的账户可申请置不动户处理（）

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第7题

柜员发生现金差错时以下做法是错误的（）

A．私自外出查找B．以长补短C．营业网点无权自行处理现金差错，须根据差错金额于当日逐级上报至总或分行业务营运部，并根据总、分行业务营运部的审批意见进行后续处理D．私自填补

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第8题

10对于超出交行业务样本范围的资信证明委托和询证函，或存在分行各业务条线无法确认法律风险的回复内容，基层营业机构应逐笔上报分行法律合规部门审查后办理（）

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第9题

个人信用报告中显示的个人身份信息是各商业银行上报的同类信息中最新的一条，假如与目前的实质状况不符，应实时到（）商业银行改正客户资料，以保证个人信用报告中身份信息的实时性和正确性。

A.任何一家

B.当地分行级

C.与其发生业务的

D.邻近的

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第10题

车站做好日常巡视加强对各（)的巡视，遇到隐患及时采取措施并上报，留存巡视记录。

A.出入口;公共区

B.出入口;站厅

C.公共区;站台

D.站厅;站台

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第11题

各一级分行每年要将临柜业务手工登记簿()情况书面上报总行。

各一级分行每年要将临柜业务手工登记簿（)情况书面上报总行。

A.分类

B.设立

C.使用

D.登记

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