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第1题
下列关于行李寄存服务说法错误的是（）
A.正确填写《行李寄存牌》,上联详细填写， 宾客签字、填写电话、寄存日期
B.行李牌下联只填写行李件数、寄存日期，其他 信息空白
C.如行李房全满，存放在前台区域的行李将行李牌背面朝外悬挂
D.存放在行李房的行李将行李牌背面超外悬挂
第9题
办理客人的行李短期寄存的时候，下列程序正确的是（）。
A.请客人了解有关注意事项→请客人交付寄存押金→请客人签名确认→向客人道别
B.请客人填写寄存单→告知客人注意事项→请客人签名确认→做好记录
C.告诉客人有关注意事项→请客人在寄存单上签名→放好行李
D.了解客人要求→确认客人是否结账→填写寄存卡，客人签名→在寄存卡上打印的时候间→将客人行李放好→做好工作记录
