题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
根据客户需求挖掘的相关内容,在上门拜访客户时,以下哪种方式是挖掘客户潜在需求最快目行之有效的方法?
A.换位思考
B.耐心倾听
C.善于观察.
D.直接询问
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A.换位思考
B.耐心倾听
C.善于观察.
D.直接询问
A.尽可能以自己立场来提问 ,先讲自己已知的行业信息
B.挖掘的关键信息时候,不要直接问客户有没有福利需求
C.预测与对方留下良好的第一印象,即努力准备见面最初15—45秒的开场白
D.如果对方是不敢定或者不想跟你合作,你就下次再来拜访一次
A.通过学员信息,了解学员的基本情况,寻找合适的话题和切入点
B.关注一下学员的作业一和作业九的内容,便于挖掘学员的潜在需求
C.根据学员的基本情况,在私聊时往相关话题上引导,比如学员是个宝妈,可以多讲一下财商话题或宝妈的故事
D.直接上门了,干就完了
A.依托手持终端等智能机具,为离店客户提供厅堂外延伸“上门”服务和远程联络服务
B.为客户提供智能机具操作指导及审核服务
C.根据客户需要做好支付结算服务
D.介绍推荐标准化基础产品,根据客户需要为其办理业务,仅在遇到复杂业务联动客户经理挖掘客户,推进业务开展
A.需求挖掘是咨询过程中必要的环节,只有真正了解客户的需求,才能匹配适合的项目,后续才能顺利push成单
B.来咨询的客户肯定是有需求的,从客户的隐私保护,我们不需要去挖掘客户需求,根据经验给客户匹配项目就行
A.用户识别、需求分析
B.搭建环境、用户体验
C.产品介绍、方案设计
D.促成成交、售后服务