如果结果不匹配，请 
更多“如果出现客户跟实际定位出错，该如何处理（）”相关的问题
第1题
张朋工作非常马虎，做事儿总是丢三落四，导致工作结果都不能按标准达成。绩效考评中经理给他打了个C，可他却认为自己工作很勤勤恳恳，所以很不服气。如果你是管理者该如何处理张新的不满呢请选出一项正确的管理动作（）
A.跟张朋说明绩效考评的依据就是任务完成结果，用事实说话
B.用数据指出张朋的问题，并要求其改正，承诺改正后下一次绩效评分提升
C.友善的缓和张朋的情绪，听听他的理由并表示理解，指出问题并承诺帮助改进
D.首先表扬张朋的优点，然后用询问的方式让张朋说出工作中经常出错的问题和原因，一起商确解决办法，并给与改进辅导，对改进后的结果适时给予确认及肯定
第2题
揭盖机商家带【抑垢】两字，来电需要除垢剂，客服应该如何处理（）
A.跟客户沟通除垢剂包装升级为抑垢剂，随机发货，效果一样，正常使用即可
B.系统直接勾选抑垢剂，如果抑垢剂没有可以选择除垢剂
C.系统直接勾选抑垢剂，如果抑垢剂无货，暂不安排，通知商家
D.跟客户沟通直接发货除垢剂
第7题
关于项目管理工作中的做法，以下错误的是（）
A.项目经理应秉承工匠精神，精益求精改善流程和方法、优化资源，不断提升质量和效率，提升服务水平
B.客户要求的交付时间极其紧迫，为保证交付质量，项目经理不应承接该项目
C.目前机器翻译质量整体距人工翻译质量差距较大，不应应用于实际项目中，以防出现项目风险
D.如果收到客户投诉，为了不损害ECI利益，项目经理应先与客户私下沟通处理
E.在项目管理工作中，要严守公司和客户的商业机密，不以任何原因和方式泄露公司和客户的商业机密
第10题
如果在外配送路上出现交通事故，该如何处理以下错误的是（）
A.电话报警救人命并保护现场
B.第一时间电话报备配送主管具体情况
C.平心静气不与他人发出冲突
D.多一事不如少一事，尽快离开现场
