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关于提前点送达,下列哪些说法是对的()
A.未送达顾客,不允许提前点击送达
B.送达顾客后提示距离太远,需上报异常后再点击送达
C.顾客修改地址,需让顾客在APP上修改地址或者联系客服或者上报异常
D.提前点送达违规罚款51元
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ABCD
解析:未送达顾客不允许提前点击送达送达顾客后提示距离太远需上报异常后再点击送达顾客修改地址需让顾客在APP上修改地址或者联系客服或者上报异常
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A.未送达顾客,不允许提前点击送达
B.送达顾客后提示距离太远,需上报异常后再点击送达
C.顾客修改地址,需让顾客在APP上修改地址或者联系客服或者上报异常
D.提前点送达违规罚款51元
ABCD
解析:未送达顾客不允许提前点击送达送达顾客后提示距离太远需上报异常后再点击送达顾客修改地址需让顾客在APP上修改地址或者联系客服或者上报异常
A.点击送达不允许在联系客户
B.没有送到客户手上不允许点击送达
C.送到客户500米范围点击送达
D.没有送到客户系统定位地点不允许点击送达
E.可以自己更改客户位置点送达
A.电话投诉与页面投诉不可申诉,风控抓取和差评抓取可线上申诉
B.电话投诉与风控抓取可线上申诉,页面投诉与差评抓取不可申诉
C.电话投诉与页面投诉可线上申诉,风控抓取与差评抓取不可申诉
D.电话投诉与差评抓取可线上申诉,风控抓取与页面投诉不可申诉
A.为了规避超时,只要顾客同意可以直接点送达了再送
B.订单只能送到顾客手上或指定位置后,在顾客定位300M内点送达
C.提前点送达是一个欺骗顾客的行为,是不允许存在的
A.针对丢餐的投诉,E聊中商品位置照片可以作为证据,可判非物流责
B.针对提前点送达等违规情况,E聊中照片可作为有效辅助证据
C.提升服务意识与服务态度
D.若无法发起E聊(在线联系)时,请将唤起失败界面截图,后续可作为申诉证据使用