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[多选题]

呼死你防护业务开通及使用方面的问题应该如何处理()

A.客户已开通呼死你应急防护产品,拨测无呼死你应急防护产品提示音,此为数据不同步。取 消后重新开通测试,若无效,提交工单处理

B.客户开通了呼死你应急防护产品,提示音正常,单安提示输入无法正常使用,提交工单处理,类 别为:信息安全--防护产品--呼死你应急防护产品

C.若用户对呼死你防护业务发起投诉,提交工单时 无需建议用户留下其他联系电话

D.涉及呼死你来电应急防护服务方面的业务问题,10086人工无 法解决的,请用户前往当地移动营业厅处理

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AB

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第1题
用户受到电话骚扰时,应该如何处理()

A.建议用户开通呼死你防护业务

B.登录中国移动网上商城设置

C.需要开通VOLTE功能

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第2题
下列说法正确的是()

A.呼死你防护 ,开通立即生效,客户开通后,需手动取消

B.短信炸弹应急防护是中国移动为保障客户权益推出的免开通短信炸弹应急防护服务后,所有端口类短信均被拦截,包括10086发送的短信

C.开通高频骚扰拦截业务时,必须开通高清语音(VoLTE)业务

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第3题
当客户受到诈骗违法、商业营销、响一声等电话骚扰时,可以申请开通()业务。该业务可提供个性化黑白名单、分类拦截等多种保护方式,实现对高频骚扰电话的拦截,放行正常呼叫

A.短信炸弹应急防护

B.呼死你防护

C.高频骚扰电话拦截

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第4题
对于“呼死你”防护业务说法正确的是()

A.3天后自动失效,如客户需要继续使用可再次订购

B.开通对象是中国移动VoLTE客户

C.开通和取消均立即生效

D.系统会定期(如每天)给您知,告知呼死你电话拦截发短信通知情况。查询记录最长可以查询3天的的人

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第5题
来电应急防护业务是中国移动推出的应对“呼死你”电话攻击的个人防护业务。当用户通过10086进行投诉收到了呼死你骚扰时,客服人员可以给用户开通来电应急防护安全管控功能,可以在呼叫达到用户手机前拦截恶意呼叫,放行正常呼叫()
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第6题
“呼死你”来电应急防护服务开通后,有效期为几天()

A.1天

B.3天

C.1年

D.2年

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第7题
“呼死你”来电应急防护服务开通方式有哪些()

A.10086人工

B.我省各地市移动营业厅

C.浙江移动手机营业厅

D.浙江移动掌上营业厅

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第8题
以下关于客户开通“呼死你”应急防护产品后的拦截说明说法正确的是()

A.若客户设置了个性化黑名单,如主叫号码匹配黑名单,则对该呼叫进行拦截

B.若客户不进行个性化黑名单和白名单功能的设置,则所有的电话都被拦截

C.若客户设置了白名单功能,如主叫号码匹配白名单,则对该通话放行

D.若客户进行个性化黑名单或白名单功能的设置,则需进行语音验证码验证,验证通过后电话方可接通

E.若客户不进行个性化黑名单和白名单功能的设置,则系统只拦截系统级黑名单

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第9题
“呼死你”来电应急防护服务开放对象()

A.中国移动客户

B.中国移动VoLTE客户

C.浙江移动VoLTE客户

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第10题
呼死你业务开通什么时间生效()

A.立即生效

B.次日生效

C.次月生效

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