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[判断题]

若客户无法在APP自行操作提前结清,并且账户余额资金足够提前结清,坐席可在凡普互金系统操作提前结清资金分配()

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第1题
关于精选说法正确的是()

A.C端找房用户发生有效点击才会计费;若发生无效点击,次日自动退费

B.精选的每个商圈+价格段的点击单价是固定,并且客户可以自行设置推广天数和每套房源每天的推广预算

C.经纪人若勾选自动投放,将按照当前所设置的预算,直接默认投放30天;若在精选推广中账户余额不足,则自动投放会提前终止

D.精选在推广中支持的操作有:修改预算、添加优惠券、取消推广

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第2题
苏宁导流产品申请结清证明常规处理:客户申请提前结清,引导客户至苏宁金融APP申请()
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第3题
分期通借记卡销卡或余额支取的处理,下面说法正确的是()
A.借记卡余额低于500元时,办理销卡结清同时将余额取现、存入分期信用卡内B.借记卡余额高于500元时,如分期已结清,可将卡内余额余额提现存入申请人信用卡内,(需客户先申请出具结清证明,作为销卡提现交易的凭证附件)如分期未结清需使用借记卡余额一次性偿还分期。第一步:指导客户致电400人工坐席员,要求提前结清,将剩余本金全额计入本期账单应还款额;第二步:网点次日查询信用卡未出账单明细、截屏(账单显示最末期计入应还款的记录,例如24期的交易描述显示24/24, 36期显示36/36,类推),作为借记卡销卡操作的凭证附件。第三步:完成第二步才可操作借记卡销卡、结清,借记卡资金通过提现、存入分期通信用卡账户,用于结清分期全额本金。剩余资金在信用卡中如形成溢缴款,客户自行办理溢缴款取现C.支取客户自行存入的款项,查询借记卡存款记录并打印备查,落实确为客户自行存入的资金,可在查询到存款流水(打印)后,将资金转入分期信用卡账户
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第4题
APP若出现无法还款(达飞未逾期合同),APP还款提示“请升级最新版本,再操作”,引导客户更新APP版本或通过公众号,代扣等方式还款()
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第5题
关于周转贷正确的是()
A.周转贷(短)一般需要2天完成放款、回款操作B.周转贷(短)即展期垫资,用于解决客户上下家均为我司自营产品,在展期续贷过程中的垫资需求C.周转贷(长)分为两种情况,一种是客户上家为外部机构、下家为我司自营,转单过程中的垫资;一种是客户上、下家均为外部机构(助贷业务),转单过程中的垫资D.周转贷(提放)即提前放款垫资,适用于下家为我司自营产品的客户,在放款的过程中,由于新标放款速度较慢,导致垫资款无法当天结清的情形
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第6题
在什么情况下会被判断为提前点送达()

A.距离:骑手当前定位位置距与顾客定位位置大于300米点击送达

B.投诉:顾客未收到餐品却在点餐APP上显示骑手已送达(且骑手未跟顾客进行沟通)顾客投诉骑手

C.差评:客户在点餐APP上面评价标签选择提前点送达并且评论骑手态度不好

D.差评:客户在点餐APP上面评价标签选择提前点送达并且评论提前点送达

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第7题
在新浪有借,叮当申请的借款支持提前结清,且只支持APP申请提前结清()
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第8题
VTM解除半年无交易限制:VTM目前无法解除转账支付锁业务功能,若客户到网点办理该业务,可以引导其登录招行APP,进入“我的-银行卡”,选择对应账户的“一键锁卡”功能操作()
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第9题
“该58ID/身份证号下存在超级宝老系统订单,请联系运营处理”,碰见此种情况,联系运营在ERP查询客户信息,若客户存量的超级宝未刷卡订单,需要在超级宝重置信审然后继续在车分期APP成交,如果存在已刷卡订单,需要先进行退款或者结清后再在车分期成交()
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第10题
众邦资金方客户要求全额结清,客服可建议一期一期操作提前结清()
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第11题
苏宁导流产品申请提前结清当天进行代扣,申请成功后钟左右代扣,若代扣失败,恢复正常分期,客户需要明天重新申请提前结清()
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