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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

客户服务中心柜员应满足资质认证、岗前培训、执业登记等条件，并通过正式申请方可开通柜面销售权（）

答案

是

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第1题

客户服务中心员工岗位技能认证培训过程中，()课程，采取脱产集中学习的培训形式。

A.心态类

B.文化类

C.基础知识类

D.技能类

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第2题

新入行员工从事柜员工作前应进行岗前培训，见习期不得少于（）

A.1个月

B.2个月

C.3个月

D.6个月

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第3题

劳务用工对个人的规定包括以下哪几项（）

A.年龄和身体条件

B.务工人员上岗前应接受的培训

C.资质要求

D.职业资格证书

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第4题

劳务用工对个人的规定以下不包括哪一项（）。

A.年龄和身体条件

B.务工人员上岗前应接受的培训

C.资质要求

D.职业资格证书

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第5题

新柜员在上岗前,需完成（）难度的服务通关认证

A.中高级

B.初级

C.中级

D.高级

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第6题

护理带教教师资格申请时应健全教学管理制度，对培训教师资质准入进行动态管理，每()年对全院护理培训教师进行资质的认证和增补。

A.一

B.二

C.三

D.四

E.五

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第7题

使用移动柜员前端开办电子银行时，应确保认证工具由客户本人领取，但可以由经办人员递交认证工具（）

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第8题

校园招聘进入序列的大学生和定向招聘柜员见习期（一年）满后，可组织柜员等级考核或根据岗前培训考核成绩最高认定为（）柜员

A.一级

B.二级

C.三级

D.四级

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第9题

各营业网点柜员应当面为客户完成企业网银签约及认证工具发放，客户签收记录（）

A.专夹保管

B.报送主管部门留存

C.随传票装订

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第10题

各营业网点柜员应当面为客户完成企业网银签约及认证工具发放，不得代为保管客户认证工具，当日办理的网银资料必须随账户资料管理（）

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第11题

专业化的职业应符合下列哪些基本条件？（)

A.具备专门的知识技能，这些知识技能需要上岗前经过学校专门长期的培训，上岗后需要继续进修和发展

B.具有相应的制度和资格认证予以保证

C.以服务为核心理念的职业道德，不以赢利和谋生为目的

D.具有为顾客和社会所公认的复杂知识技能权威和影响力

E.具有充分自治和自律性，有正式的专业组织对行业服务、培训及资格认证进行管理

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