如果结果不匹配，请 
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第3题
巧问为什么（）
A.提问的目的：你要清楚你的目的是什么要提出什么样的问题才能达到你想要的结果
B.提问的方式：提问有的问题要婉转
C.要注意的问题：沟通过程中连续发问，能快速要抓住要点、重点
D.可以问无关紧要的问题
第4题
培训课程设计底层逻辑CBA模型，B指的是（）
A.培训需求，确定培训对象的需求
B.关键动作，什么样的关键动作可以帮助我们取的理想结果
C.个人贡献，项目设计中个人能达成的目的结果是什么
D.关键结果，确认我们想要达到的关键结果是什么
第5题
培训课程设计底层逻辑CBA模型，C指的是（）
A.培训需求，确定培训对象的需求
B.关键动作，什么样的关键动作可以帮助我们取的理想结果
C.个人贡献，项目设计中个人能达成的目的结果是什么
D.关键结果，确认我们想要达到的关键结果是什么
第9题
如何和顾客沟通芯丝翠srs果酸疗程对于皮肤的作用改善以下说法正确的是（）
A.观察顾客的肌肤状态，有针对性的和顾客沟通
B.分析顾客的肌肤问题，引出果酸可以帮助改善问题
C.如果是肤色暗黄、毛孔堵塞问题，我们可以从果酸对于皮肤表皮层的作用展开介绍
D.告知srs果酸疗程当下对于皮肤的改变以及一个疗程后的变化
第11题
与顾客的非销话题有哪些（）
A.家庭话题--哇~你们一家人真是太温馨了，感情真好，太羡慕了~
B.兴趣话题--【针对孩子】宝贝好有气质啊，在这个年龄不常见，是不是学艺术的呀
C.天气话题--这个时候天气太多变了，容易上火和感冒，多喝点花茶，既美容养颜又对身体好，不过您皮肤好白嫩啊，是怎么保养的啊~教教我吧~
D.上学话题--宝贝这个寒假真是漫长，在家有没有好好上网课呀~我儿子都放羊了，真担心他学习跟不上进度~
