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[判断题]

对于有靓号协议的老用户,按照赔付条款缴纳违约金后,即可携出()

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第1题
靓号协议期内是否可以办理携出()
A.对于无靓号协议或靓号条款的老用户如提前解约、销号或携转,不需赔付违约金B.对于有靓号协议或靓号条款,且有明确赔付条款的老用户,按协议的赔付条款执行C.对于有靓号协议或靓号条款,但无确赔付条款的老用户:根据两个时点的靓号规则,参照用户入网时间,按月承诺通信费*3倍或次月至协议期满期间对应月承诺通信费总额的90%(未履约的月份数量*月承诺最低通信费*90%),赔付损失赔偿违约金D.入网90天之内的靓号携出无需缴纳违约金
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第2题
用户有靓号协议,但协议无明确赔付条款,现用户申请办理携出,是否需要进行赔付()
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第3题
对携出靓号用户不要进行协商赔付。凡是无协议或协议里没有明确约定的(如违约条款、赔付金额、赔付比例、协议期限等),需要后期补上协议对携出靓号用户协商赔付要求()
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第4题
对携入靓号不收低消。对携入靓号用户不得收取靓号预存款、设定靓号低消门槛,不另签靓号协议(2020年6月17日起,已在携入业务登记单中增加过户比照新入网用户执行);对携出靓号用户不要进行协商赔付。凡是无协议或协议里没有明确约定的(如违约条款、赔付金额、赔付比例、协议期限等),不得对携出靓号用户协商赔付要求()
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第5题
对于携转业务,限制靓号用户转网、违规增设在网优惠业务、线上线下答复不一致;代理商违规降低靓号入网标准、擅自变更用户套餐、过户及补卡业务等风险,要求()

A.严格落实区公司市场部下发的携号转网相关工作要求及服务规范,确保执行到位,答复用户到位,不得发生限制用户办理携转业务

B.对携入用户不设低消,对签订靓号合同/协议且有合同/协议底单用户,根据违约赔付标准与用户商议违约金额

C.对于无合同/协议底单用户, 不得以任何条件限制用户办理携号转网

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第6题
办理携号转网时,如客户有优号合约,按照协议约定的解约条款缴纳违约金后,可正常进行携出。()
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第7题
关于靓号携出解约规则下列描述正确的是()

A.涉及流程审批时间统一向客户承诺为3天,16点以前当天完成,16点以后三日内完成

B.对于涉及违约金的,客户坚持不认可,分公司按授权走减免流程,可以减免至最低三个月靓号入网的且有靓号协议的:需做好客户致歉及维系,如用户执意解约携出,用户需缴纳违约金办理靓号解约

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第8题
关于靓号管理以下描述正确的有()

A.公众客户4级及以上天翼靓号要求办理融合套餐,特殊情况通过请示报告审批,一事一议

B.2019年11月10日起,天翼靓号长期保底调整为10年保底,增加违约条款,预存话费调整为一次性到账

C.新用户降档流程:5至10级通过BSS营销审批发起申请, 2-4级通过成本池直接降档

D.在网靓号用户审批申请降档,需通过订购10年保底销售品,重新开始计算10年保底协议期

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第9题
关于“5G品牌月专项营销活动”下列描述错误的是()

A.加本次活动受理专用号池的靓号,必须通过ITSM流程申请减免,且同时签订《5G品牌月营销活动协议》电子版和靓号协议《中国电信靓号使用协议》

B.本次活动承诺24个月内套餐不能降档,否则按《5G品牌月营销活动协议》约定缴纳该靓号标准保底*24违约金

C.新装或提质至融合239及以上套餐购买5G手机且办理新合约的,可选用AAA优质靓号一个

D.如出现拆机、过户、携号转网,需按照签订的《中国电信靓号使用协议》约定的方式缴纳违约金

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第10题
关于云宽通固话靓号申请流程:办理的靓号必须通过工作台“靓号申请”发起(客户经理-分局长/行业组长-分公司/部门正职领导)申请减免预存及保底且签订新版靓号协议,同时签订云宽通固话靓号受理单并拍照进系统(在受理单印制下发前按附件1《云宽通固话靓号活动协议》签订并拍照进系统)。办理靓号的客户需承诺24个月在网,期间不能拆机、过户、降档,否则缴纳该固话靓号入网时所在云宽通融合套餐价值*12的违约金。 每人/单位仅能参与一次靓号优惠活动,不能重复享受。此说法是否正确()
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第11题
折扣合约仅可抵扣主套餐费用,靓号低消不可以抵扣,新用户当月生效、老用户次月生效()
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