关于处理发票问题,以下处理流程正确的是()
A.遇客户对预付卡发票无法变更为餐饮票表示不满的,可告知发票开具名称为预付卡销售,符合税法要求,正常情况下不影响报销
B.遇客户多次反映所在城市开票不成功的,安抚客户后可提供其他解决方案,如是否可开具其他城市发票
C.客户反映手工开票未收到要求加急处理的,可反馈至领班协助与发票组沟通,确认客户所需要的信息后回电告知
D.客户质疑我司发票开具不成功问题,并表示将通过税务局举报的,客服安抚致歉后建议客户耐心等待
A
B
C
解析:参考解析:遇客户对预付卡发票无法变更为餐饮票表示不满的可告知发票开具名称为预付卡销售符合税法要求正常情况下不影响报销;遇客户多次反映所在城市开票不成功的安抚客户后可提供其他解决方案如是否可开具其他城市发票;客户反映手工开票未收到要求加急处理的可反馈至领班协助与发票组沟通确认客户所需要的信息后回电告知。