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第1题
以下优质服务里属于试穿内容描述正确的是（）
A.主动邀请顾客试穿
B.为顾客量脚长并确认鞋款及尺码，若没有存货，主动提议其他款
C.当顾客试穿时，同事离开需向顾客交代
D.协助顾客试穿，询问顾客试穿感受
第6题
在店铺发现顾客神情可疑，选择避开摄像头，隐蔽角落试穿或观察商品时，我们可以采取以下哪些措施（）
A.主动询问商品试穿是否合身
B.提供优质服务指引到正确的地方试穿商品
C.多加关注，与当班运动员做好顾客手中产品交接
D.无须过多关注顾客隐私，任由顾客自由选购
第7题
导购建议顾客试穿衣服，可顾客就是不肯采纳导购建议（）
A．喜欢的话，可以试穿B．这件也不错，试穿一下吧C．美女，您真是有眼光。这件衣服是我们柜组卖的最火的一款，一共回来5件卖2件了。您的身材，我相信上身效果一定很棒！来，这边有试衣间，请跟我来试穿一下，看看效果怎么样（不等顾客回答，主动引导顾客去试衣间，尤其适用于犹豫不决的顾客）D．美女，其实衣服每个人穿的效果都不一样，就算我说的再好，如果您不穿在身上也看不出来效果。您买不买真的没有关系，来 （再次拿起衣服主动引导试衣）
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第10题
顾客在选购了4套并表示要试衣时，我们应该（）
A.为顾客指引试衣间位置
B.先顾客一步到达试衣间，帮顾客拉开门帘
C.拿3件给顾客试穿，其他的留在自己手里
D.顾客穿好衣服后，帮助整理细节
E.试穿衣服超过三件时，要做小结，问里面有哪些是您不喜欢的请递给我
F.顾客不喜欢的及时归位
