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第5题
我的孩子只喜欢看着其他小朋友搭模型。 TA适合上这门课吗以下正确说法是（）
A．家长们需要知道，不同月龄的孩子有不同的思维特点和行为方式。有的时候，孩子一 直在旁边看别人玩，是因为TA在观察别人是如何做的，这也是一种很重要的学习方 式，因为孩子需要时间将观察的东西内化，然后加以应用并最终采取行动。有的时候， 孩子会反复搭建同一个模型，这可能是因为TA在熟悉这个奇妙的方式，重复体验成 功的快乐B．在参与这门课程后，孩子们将经历3个不同的发展阶段。在第一个阶段，孩子主要是 自己完成相关的任务和游戏。在第二个阶段，孩子将和其他小朋友开始进行沟通和互 动但还无法有效地组织和协调。在第三个阶段，孩子们能够组成团队进行合作以完成 共同的目标。孩子对于同伴的观察，是社交行为和活动的开始C．在经验丰富的金宝贝指导师的带领下，相信孩子们都能度过愉快的数学与空间思维启 蒙时光
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第6题
关于接受每个人的差异/明确地沟通说法正确的是（）
A.明确的沟通意味着讲话清晰。以小伙伴喜爱的方式与他们沟通。并在请同事帮忙时记得说请和谢谢。认真聆听别人的话及要求，也是沟通的重要组成部分。当其他小伙伴说话时，我们要认真地听，并帮助他们
B.我们的伙伴来自世界各地，可能世界观会不尽相同，语言、风俗、穿着、性格也会有各自的个性。每个人包括你，都应得到尊重、善待和理解，尊重差异
第7题
下列选项正确的是（）
A.沟通的白金定律是：以别人喜欢的方式去对待他们
B.当客户无法下台时，我们要连续追问，直到他承认错误为止
C.有96%的客户会投诉，而4%的客户不打算投诉
D.如果有客户在大厅吵闹，我们应该：直接在大厅里解决，有理怕什么
第8题
根据霍兰德职业分类理论，社会型的人，职业类型特征是()。
A.喜欢以帮助或促进方式与他人开展工作
B.喜欢领导和影响别人的工作
C.喜欢固定的、有秩序的工作
D.喜欢探索、研究和思考抽象问题
第9题
青少年相信别人认为他们是愚蠢的、不会喜欢他们说的话、或者会因为他们说话的方式而嘲笑他们，他们经常觉得他们一旦说话就会让自己很难堪，属于潜在的相关认知中的（）
A.选择性缄默症
B.场所恐怖症
C.社交焦虑障碍
D.分离焦虑障碍
第10题
汽车销售员乔·吉拉德的推销方式有点儿与众不同，他会做一些在别人看来费力不讨好的事。例如，他的1万多名顾客每个月都会收到他寄来的问候卡片，上面永远只有这样一句话：“我喜欢你。”除此之外，别无他语，也别无他物。这样一种不可思议的方法帮助乔平均每天卖出5辆车，创造出连续12年销售第一的奇迹，被吉尼斯世界纪录称为“世界上最了不起的卖车人”。乔·吉拉德运用的最独特销售“秘诀”是：
A.细节决定成败
B.莫以善小而不为
C.喜欢可以引起喜欢
D.千里之行，始于足下
